DESCRIPCIóN
En Alza estamos buscando incorporar un/a ADMINISTRATIVO/A DE POSTVENTA en Madrid para unirse a nuestro equipo dinámico y comprometido.
- Gestionar incidencias que se reciben telefónicamente y por correo electrónico registrándolas en el sistema informático de soporte para tal efecto.
- Reportar información a los Técnicos de Postventa sobre el status de las incidencias de sus promociones, para que puedan coordinar su gestión y solución si procede.
- Apoyo a los Técnicos para citación a los propietarios con los diferentes oficios, que ejecutaran las reparaciones.
- Citar a propietarios para la revisión de incidencias.
- Archivar los partes de reparación firmados por los propietarios, para que poder realizar la trazabilidad de todas las
- incidencias.
- Crear albaranes en el Sigrid para su posterior vinculación a la factura correspondiente.
Condiciones Laborales:
- Tipo de contrato: Indefinido
- Jornada laboral: completa
- Lugar de trabajo: Madrid (Alcalá de Henares
- Salario: según experiência aportada.
- Beneficios sociales: Posibilidad de Seguro médico a través de retribución flexible y plan de pensiones.
En Alza tendrás la posibilidad de desarrollar tu carrera y crecer profesionalmente, ofrecemos planes de carrera personalizados, programas de formación continua y posibilidades de promoción interna.
**¿Cómo será el Proceso de Selección?**
- Fase 1: entrevista con RRHH. Si cumples el perfil, nuestro/a técnico/a de selección se podrá en contacto contigo para una entrevista telefónica y resolverá todas tus consultas.
- Fase 2: entrevista con el/la Responsable Obra (Jefe/a Grupo o Delegados/as para profundizar más el proyecto asignado.
**Requisitos**:
- 1 año de experiência en Atención a cliente y/o gestión de call-center.
- Experiência en constructora.
- Conocimientos informáticos:
Paquete office
Sigrid
BBDD
- Recomendable hablar ingles