Descripción del puesto
Hotel vacacional en Tenerife Sur busca Jefe/a de Recepción con experiencia en gestión hotelera, liderazgo de equipos y atención al cliente internacional.
La persona seleccionada liderará el departamento de recepción, asegurando la excelencia operativa en un ambiente dinámico de hotel vacacional.
Jefe de Recepción, Front Office Manager, Recepción Hotel, Turismo, Hotel Vacacional, Tenerife, Gestión Hotelera, Atención al Cliente, PMS, Opera, Protel, Inglés Alto
Funciones principales Gestión del equipo de recepción (turnos, coordinación y formación). Supervisión de check-in y check-out. Atención al cliente y resolución de incidencias. Control de reservas, ocupación y overbooking. Coordinación con housekeeping, mantenimiento y F&B.; Gestión de caja, facturación y cierres. Seguimiento de satisfacción del cliente (reviews). Upselling y venta de servicios hoteleros.