Administrativo/a – Operaciones & Atención al Cliente (sector automoción/servicios) Ubicación: Ciempozuelos (Madrid) · Modalidad: Presencial · Contrato: Indefinido tras periodo de prueba · Jornada: Completa Salario orientativo: ************* € bruto/año (según experiencia) variable por objetivos Sobre nosotros Somos una empresa en crecimiento del sector lavado, detailing y personalización de vehículos, con servicio en centro y a domicilio. Buscamos un/a Administrativo/a ordenado, proactivo y con alta orientación al cliente para reforzar el día a día de operaciones y administración. Tu misión Ser el "hub" administrativo del centro: asegurar que documentación, cobros, agenda, compras y atención al cliente fluyan como un reloj. Responsabilidades Atención al cliente presencial, telefónica y por email (recepción, entrega de vehículos, seguimiento de presupuestos). Agenda y planificación : citas, coordinación con taller/equipos a domicilio, control de tiempos. Facturación y cobros : emisión de facturas, TPV/efectivo, conciliaciones básicas, control de impagos. Gestión documental : contratos, partes de trabajo, albaranes, archivado digital. Compras y stock : aprovisionamiento de consumibles y materiales, control de existencias. Soporte RR. HH. : recopilación de fichajes, apoyo en alta/baja de personal y comunicaciones internas. Calidad de servicio : encuestas, reclamaciones, trazabilidad de incidencias y cierre. Back-office comercial : elaboración/envío de presupuestos, seguimiento y cierre administrativo. Requisitos Experiencia 1–3 años en administración, recepción o back-office (valoramos sector automoción/retail/servicios). Ofimática : Excel/Sheets (tablas, filtros, fórmulas básicas), Word/Docs, correo y calendario. Comunicación excelente en español (oral y escrita). Organización y prioridades : trabajar con volumen, prisa y detalle a la vez. Actitud : proactividad, discreción, orientación a resultados y al cliente. Valorable (no excluyente) Experiencia con facturación/contabilidad básica (emitir, contabilizar cobros, conciliación). Uso de CRM/ERP (Holded, Odoo, Zoho o similar). Carnet de conducir B. Inglés básico (trato con algún cliente/proveedor). Lo que ofrecemos Estabilidad y plan de crecimiento competente. Formación en procesos de la empresa y en experiencia cliente "premium". Ambiente exigente y cercano, con cultura de orden, limpieza y puntualidad. Descuentos en servicios de la empresa. Horario Jornada completa presencial. (Podemos ajustar a tus tramos, p. ej. 8:*****:30 y 16:*****:00 ). Sábados alternos solo si hay picos (horas extra reguladas). Cómo aplicar Postúlate por LinkedIn o envía tu CV a ****** con asunto: "Administrativo/a – Ciempozuelos" .