Byphasse es una marca internacional de cosmética, fundada en el año 2000 en Barcelona, reconocida por ofrecer productos de calidad a precios accesibles.Buscamos un perfil de Back Office Comercial para dar soporte al equipo de ventas, gestionar pedidos, coordinar con clientes y garantizar el correcto seguimiento de las operaciones comerciales.Responsabilidades1. Gestión administrativa de pedidos- Introducción y actualización de pedidos en el sistema.- Revisión de disponibilidad de stock.- Coordinación con logística para fechas de entrega.- Control de incidencias relacionadas con el pedido.2. Soporte al equipo comercial- Preparación de ofertas, presupuestos y documentación para el equipo de ventas.- Seguimiento de campañas y promociones.- Elaboración de informes de ventas y KPI.3. Atención al cliente de segunda línea- Resolver dudas sobre facturas, entregas o documentos.- Gestión de reclamaciones internas para dar respuesta al cliente.- Verificación de condiciones comerciales (precios, descuentos, tarifas).4. Gestión de facturación y cobros- Emisión y envío de facturas.- Revisión de pagos pendientes y coordinación con finanzas.- Correcciones en facturas o abonos.5. Coordinación logística- Seguimiento de envíos.- Gestión de devoluciones, roturas o incidencias.- Organización de entregas especiales.6. Actualización de bases de datos- Mantenimiento del CRM o ERP con información actualizada de clientes, pedidos y contratos.- Control documental: fichas de producto, tarifas, contratos.7. Análisis y reporting- Informes de ventas, rentabilidad o previsiones.- Detección de mejoras en procesos internos.- Apoyo en auditorías internas o externas.Requisitos del perfilNivel alto de Excel.Se valoran habilidades organizativas, atención al detalle y orientación al cliente.Experiencia previa usando herramientas como Sage o similar.Experiencia previa en gestión de pedidos y muy positivo si es en el sector gran consumo.Idiomas: español y valorable inglés y/o francés.Valorable conocimientos transporte marítimo/terrestre.OfrecemosLugar de trabajo en el centro de Barcelona, Plaza CataluñaAmbiente joven y dinámicoSalario según experiencia entre 30 y 35KProductos Byphasse!Tarde libre el día de tu cumpleañosJornada intensiva los viernes y en agostoEntrada a las oficinas flexible entre las 9 y las 9:30 horas.Seguro médico privadoSi buscas un nuevo reto profesional en una empresa en crecimiento, queremos conocerte.