Misión del puesto
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Para Martinavarro, compañía de grupo Citri&Co; ubicada en Sollana (Valencia), el puesto tiene como misión dar soporte integral al equipo de ventas y a los responsables comerciales, garantizando la correcta gestión administrativa-comercial, el seguimiento operativo de clientes y la calidad de la información en los sistemas corporativos.
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Su misión será asegurar una ejecución productivo del proceso comercial, contribuir al desarrollo de mercados y clientes, y apoyar la consecución de los objetivos de ventas.
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Funciones del Puesto
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- Soporte al equipo comercial
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Asistir a los Asistentes Comerciales y Gerentes Regionales en la carga, control y seguimiento de datos en los sistemas corporativos.
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Preparar documentación, reportes y análisis necesarios para la actividad comercial.
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Realizar el seguimiento del estado de las cuentas corrientes de los comerciales y apoyar en la conciliación de pedidos y facturación.
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- Gestión de clientes y mercados
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Mantener y desarrollar el mercado y las carteras asignadas mediante acciones de promoción, surtidos, precios y apoyo comercial.
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Gestionar la relación diaria con los clientes: resolución de consultas, envío de información, seguimiento de pedidos y necesidades.
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Detectar oportunidades, tendencias y expectativas de los clientes para trasladarlas al equipo comercial.
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Realizar viajes puntuales para reforzar la relación comercial y apoyar el desarrollo del mercado.
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- Gestión operativa y administrativa de pedidos
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Confirmar con los orígenes los volúmenes despachados y asegurar su correcta comunicación en las herramientas de trazabilidad.
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Supervisar la documentación comercial asociada a los pedidos, transporte y entrega final al cliente.
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Revisar los pedidos de producción en los sistemas y coordinar proyecciones y futuras cargas con el equipo de planificación.
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Atender y gestionar reclamaciones de clientes relacionadas con calidad del producto o incidencias operativas.
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- Control y análisis de información
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Elaborar reportes comerciales, indicadores clave (KPI’s) y cuadros de mando.
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Consolidar la información necesaria para conocer el estado y ubicación de mercancías desde su carga hasta su liquidación final o venta.
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Apoyar en la preparación de informes de control de gestión comercial y seguimiento semanal de cargas, gastos, volúmenes y estimaciones de precios.
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- Colaboración transversal
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Trabajar de forma coordinada con el equipo de Sourcing en planes de abastecimiento y precios.
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Ser punto de enlace entre distintas compañías del grupo para generar sinergias comerciales, especialmente en mercados francófonos.
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Coordinar con equipos temporales o internos la correcta actualización de bases de datos: Maestro de Clientes, Maestro de Materiales y Base de Datos de Pricing.
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Requisitos del Puesto
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Formación universitaria en ADE, Comercio Internacional, Economía, Gestión Empresarial o similar.
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Experiencia de 1–3 años en funciones comerciales, administración de ventas o atención a clientes.
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Conocimiento de herramientas y sistemas comerciales. xugodme
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Nivel avanzado de inglés.