Descripción de la empresa
Mapfre es una empresa global con más de 90 años de experiencia ayudando a personas y empresas en todo el mundo, protegiendo lo que más les importa. Nos especializamos en soluciones de seguros, financieras y de servicios, siempre adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes. Nuestro compromiso con la innovación, la sostenibilidad y la inclusión nos impulsa a crear soluciones personalizadas, construir confianza y cuidar del planeta y la sociedad. En Mapfre, valoramos el talento diverso y fomentamos el desarrollo profesional continuo y el bienestar de nuestro equipo. Si quieres marcar la diferencia en un ambiente colaborativo y global, Mapfre es el lugar para ti.
Descripción del puesto
Como Asesor de clientes en Mapfre, tus principales responsabilidades incluirán brindar atención personalizada a los clientes, resolver sus dudas y garantizar su satisfacción con los servicios ofrecidos. Adicionalmente, te encargarás de gestionar solicitudes relacionadas con seguros y apoyar en la oferta de productos y servicios que se ajusten a sus necesidades. Este puesto es de tiempo completo, presencial, y se desarrolla en nuestras oficinas de Las Palmas de Gran Canaria.
Requisitos
- Experiencia demostrable en relaciones con clientes y habilidades para garantizar su máxima satisfacción.
- Dominio de técnicas de comunicación efectiva y escucha activa para gestionar consultas y resolver problemas.
- Conocimiento o experiencia previa en atención al cliente y servicios relacionados con seguros.
- Aptitudes deseables incluyen la capacidad para trabajar bajo presión, organización, y orientación hacia el logro de objetivos.