Buscamos un Asistente de Dirección del club con capacidad de simultanear esta tarea con la de supervisor del club room.**1. Como ASSITANT GENERAL MANAGER**- E_**l AGM es plenamente responsable, en nombre del Director General, de dirigir a todo el equipo para ofrecer un servicio sobresaliente en todo el club, proporcionando a nuestros socios una experiência Premium cada minuto de cada día. También es responsable de la gestión de los administradores del club, de los directores de operaciones/seguridad y de los anfitriones del spa (en los clubes de Spa Retreat).**_- _**Esta función es la segunda más definida del club y sustituye **_**_Funciones: _**- _**Apoyar al Director General en la creación y liderazgo de una cultura en el club que se ajuste a los valores y estrategias del negocio.**_- _**Siempre que sea posible, trabajar en turnos opuestos a los del Director General para garantizar la máxima presencia del Director General o de la Asamblea General.**_- _**No tomar las vacaciones anuales al mismo tiempo que el GM.**_- _**Trabajar un mínimo de 4 turnos de fin de semana al mes y al menos un turno de noche y uno de madrugada cada semana.**_**Diariamente**:- Completar una ronda completa del club con los miembros (SEE5) y comprobar / tomar medidas sobre:La limpieza, el mantenimiento, la salud y la seguridad, las comunicaciones del club y el funcionamiento del equipo de acuerdo con los métodos de trabajo establecidos para su departamento.- Revisar los resultados de la tableta de comentarios de los socios y del portal de comentarios de los socios del día anterior, celebrar el éxito y garantizar que se tomen medidas correctivas para las áreas que requieren mejoras. Garantizar el cumplimiento del KPI de resolución en 48 horas.- Revisar los resultados comerciales del día anterior y asegurarse de que los jefes de departamento pertinentes tomen las medidas oportunas.- Participar y compartir conocimientos y mejores prácticas con los compañeros y otros miembros del equipo.- Buscar oportunidades para entrenar al equipo y dar retroalimentación en el momento.- Completar cualquier tarea delegada por el GM del club.**2. Como SUPERVISOR CLUB ROOM****¿Cuál es el objetivo del trabajo?**Hacer que nuestros socios se sientan bien repartiendo nuestras sabrosas comidas y bebidas y dándoles un excelente servicio todos los días, 7 días a la semana, mientras supervisas a los miembros del equipo y apoyas a tu jefe de línea.**¿Qué voy a hacer?**- Aprovechar cada oportunidad para sonreír y hablar con nuestros socios.- Mantener la sala de nuestro club limpia, ordenada y presentada según las expectativas de los socios.- Trabajar en la caja con rapidez, precisión y eficiencia.- Garantizar que la comida y las bebidas de DLicious se sirvan rápidamente y según las especificaciones, y que los socios tengan todo lo que necesitan.- Gestionar las colas para ofrecer un servicio fantástico.- Conocer el menú y animar a los socios a probar cosas nuevas.- Conocer los beneficios para la salud de nuestro menú y ofrecer consejos.- Comprobar que los socios están satisfechos.- Conocimiento completo de las normas de higiene y seguridad alimentaria y asegurarse de que los miembros de mi equipo, los socios y yo mismo estemos seguros en todo momento.- Mantener el bar y la charcutería llenos según las especificaciones.- Gestionar el comportamiento de los niños con las formas de operar de DL.- Asumir la responsabilidad de resolver las consultas o quejas de los socios.- Compartir los conocimientos y la experiência con los miembros del equipo.- Conocer el club y comprometerse con los socios en sus actividades.- Seguir las formas de funcionamiento de DL.- Supervisar, formar y capacitar a mis equipos a través de un enfoque de coaching y apoyar a mi equipo para permitir el uso de la formación disponible (talleres, e-learning, aprendizajes, etc.).- Apoyar a mi jefe de línea en la realización de los turnos del equipo, los controles de existencias, el correo electrónico, la comunicación del equipo y los procedimientos de cobro.- Comprobar regularmente los estándares de la cocina y tomar medidas para solucionar los problemas.- Abrir y cerrar el departamento.Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinidoBeneficios:- Acciones empresariales- Eventos de la empresa- Gimnasio en la empresa- Pago de kilometraje- Programa de formaciónHorario:- De guardia- Disponibilidad fin de semana- Jornada partida- Turno de 8 horasRetribución complementaria:- Bonus por objetivosExperiência:- Director /Asistente Dirección: 1 año (Obligatorio)- club room / atencion socio: 1 año (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Disponibilidad para viajar:- 75 % (Deseable)