Publicada el Publicado hace 18 hr horas
Misión del puesto
En Romar Global Care desarrollamos, producimos y envasamos productos de droguería, perfumería y cosmética, gestionando de forma integral la formulación, el diseño y la fabricación.
Nuestra versatilidad y enfoque multicanal nos permiten adaptarnos a distintos mercados, ofreciendo soluciones innovadoras que garantizan resultados de éxito.
Administrativo/a Comercial con nivel profesional de francés, árabe e inglés
Buscamos un/a Administrativo/a Comercial con nivel profesional de francés, árabe e inglés que garantice la correcta ejecución del ciclo administrativo comercial y contribuya a ofrecer una experiencia de cliente excelente, apoyando el desarrollo de la estrategia comercial en mercados nacionales e internacionales.
¿Cuál sería tu misión?
Asegurar el correcto cumplimiento del ciclo administrativo comercial y proporcionando una experiencia de cliente óptima que permita fidelizar y fortalecer las relaciones comerciales.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Tareas administrativas y logísticas
- Recepción y seguimiento de pedidos, elaboración de ofertas y envío por email tanto al cliente como al comercial, quedando a la espera de confirmación para su transformación en pedido.
- Búsqueda, evaluación y contratación del transporte más adecuado según país de destino (terrestre y/o marítimo).
- Elaboración de documentación bancaria asociada a operaciones de crédito internacionales.
- Recepción y seguimiento de pedidos y fechas de entrega en coordinación con el área de Logística.
- Seguimiento de la correcta gestión y entrega de pedidos por parte de los transportistas.
- Consulta y seguimiento de fechas de fabricación y disponibilidad de producto en pedidos abiertos.
- Optimización de cargas para asegurar la mejor ocupación de contenedores o camiones y cumplimiento de fechas de salida, proponiendo ajustes a clientes o responsables comerciales cuando sea necesario.
- Preparación de la documentación necesaria para la correcta gestión del envío de mercancía a cada cliente.
- Seguimiento y reclamación de pagos vencidos y próximos a vencer, informando a los responsables comerciales y colaborando en la gestión de cobro.
- Contacto directo y continuo con clientes y transportistas (atención telefónica y por email).
- Mantenimiento y actualización de tarifas en el sistema informático y en las plantillas de pedidos.
- Revisión y confirmación de reportes mensuales de comisiones de agentes externos.
- Elaboración de reportes comerciales a solicitud de Dirección o del equipo comercial (stock, facturación especial, cargos, abonos, etc.).
- Registro y seguimiento de incidencias y/o avisos de calidad en el sistema, según la información facilitada por el cliente.
Tareas comerciales y de soporte
- Elaboración y envío de muestras a clientes, incluyendo su documentación y gestión de transporte.
- Soporte al equipo de ventas durante viajes o ausencias, garantizando la disponibilidad de información y documentación comercial.
- Recepción y atención de visitas de clientes y empresas de transporte colaboradoras.
- Alta de nuevos clientes y mantenimiento actualizado de la base de datos.
- Detección de necesidades de clientes y comunicación al responsable correspondiente.
- Seguimiento de penalizaciones de clientes.
- Participación y soporte en proyectos comerciales en colaboración con el Área Manager.
Buscamos personas que puedan aportar…
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares de administración comercial, preferiblemente en entornos industriales y/o internacionales.
- Nivel alto de francés, árabe e inglés, con uso habitual en comunicación escrita y oral con clientes, transportistas y colaboradores internacionales.
- Capacidad de organización, atención al detalle y clara orientación al cliente.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas y flujos administrativos de forma simultánea.
Formación y herramientas
- Formación reglada de Formación Profesional de Grado Superior y/o experiencia equivalente.
- Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (entorno Office).
- Nivel avanzado de SAP – Módulo Comercial.
Nuestros valores nos definen
- Innovación
- Confianza
- Sostenibilidad
- Integridad
- Inclusión
- Excelencia
Si te motiva la gestión administrativa comercial en un ambiente internacional y orientado al cliente, inscríbete y déjanos conocerte.
Tu talento puede ser parte del futuro de Romar Global Care.
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