Atención Al Cliente/comercial - Sector Legal, Barcelona
Desde Marlex Human Capital, estamos colaborando con un despacho de abogados en Barcelona, especializado en Protección de Datos y Propiedad Intelectual, que actualmente busca incorporar un perfil de atención al cliente/comercial en su equipo.
¿Cuál será tu misión en la empresa?
La persona seleccionada se encargará de:
* Atención telefónica, por correo electrónico y presencial a los clientes del despacho, resolviendo sus dudas y gestionando de manera ágil sus casos con los abogados del despacho para cubrir sus necesidades.
* Gestión de las solicitudes de información sobre los servicios del despacho.
* Gestionar y realizar funciones administrativas de la plataforma interna del despacho relacionadas con la información de los clientes y otras actividades.
* Captación de potenciales clientes del despacho, por vía telefónica, realizando su posterior seguimiento.
* Realización de funciones administrativas de gestión y archivo de toda la información de los clientes del despacho.
* Facturación del despacho, incluyendo tareas de gestión y administración de la facturación.
Al perfil seleccionado se le ofrece:
* Contrato indefinido.
* Oficina en Barcelona ciudad.
* Jornada completa (lunes a jueves de 09:00h a 18:00h) y los viernes jornada intensiva (08:00h a 15:00h).
* Posibilidad de hacer un día de teletrabajo a la semana.
* Buen ambiente laboral.
Requisitos:
* Formación Profesional o Grado Universitario.
* Experiencia mínima de 1 a 3 años en funciones similares.
* Valorable experiencia en atención al cliente o funciones comerciales.
* Experiencia con plataformas de gestión y facturación.
* Habilidades de comunicación, proactividad, actitud positiva y ganas de crecer profesionalmente.
* Empatía y escucha activa.
* Muy valorable tener buenos dotes comerciales.
* Buen dominio del catalán y castellano, a nivel oral y escrito.
* Valorable buen nivel de inglés, a nivel oral y escrito.
* Orientación al trabajo en equipo.
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