Perfil de Liderazgo para Jefe/a de Recepción Buscamos a un/a Jefe de Recepción con experiencia en liderazgo operativo y habilidades para asegurar una atención al cliente de alto nivel. Coordinación y liderazgo del equipo de recepción, garantizando la coordinación eficiente de las tareas diarias. Gestión de horarios, turnos y operativa diaria, asegurando un ambiente de trabajo organizado y efectivo. Atención personalizada a clientes, resolución de incidencias y seguimiento de casos especiales, priorizando la satisfacción del cliente. Supervisión y correcto funcionamiento del sistema PMS (preferiblemente Sihot) y demás herramientas tecnológicas, garantizando la eficiencia en la gestión de la información. Apoyo comercial y orientación al cliente en sus necesidades durante la estancia, fomentando la satisfacción y lealtad del cliente. Requisitos: Mínimo 2 años de experiencia como jefe de recepción, demostrando liderazgo y capacidad de gestión. Estudios en Turismo, Hostelería o áreas afines, con conocimientos teóricos sólidos. Conocimiento avanzado de herramientas informáticas y experiencia en uso de PMS, garantizando la eficiencia en la gestión de la información. Dominio de español e inglés, con capacidad para comunicarse efectivamente con clientes y equipo. Perfil orientado al liderazgo, con capacidad de gestión, resolución y actitud proactiva, demostrando compromiso con la calidad y el servicio al cliente. Disponer de coche propio, lo que facilitará el desempeño de la función. Se busca perfil: Persona con visión estratégica y pensamiento innovador, capaz de enfrentar nuevos retos y oportunidades. Capacidad para trabajar bajo presión y con flexibilidad horaria, demostrando adaptabilidad y resiliencia. Destacado comunicación y relación interpersonal, lo que garantizará una buena integración en el equipo.