Desde Marlex Human Capital, estamos colaborando con una empresa líder mundial en el sector del embalaje. Actualmente, precisan incorporar un/a Backoffice Comercial - Customer Service para su centro ubicado en Valls.
¿Cuál será tu misión en la empresa?
En dependencia de la Coordinadora de Customer Service, tus principales funciones y responsabilidades serán:
Gestionar el correo y la comunicación con los clientes.
Realizar el control y seguimiento del estado de los pedidos para cumplir con los plazos de entrega, condiciones de entrega, calidad, precios, etc.
Gestionar las incidencias y reclamaciones de clientes.
Introducir los pedidos en el ERP o sistema correspondiente y hacer las modificaciones que sean necesarias.
Revisar las facturas y la información relacionada con los pedidos.
Mantener y actualizar la base de datos de clientes e informes de pedidos, ventas, etc.
Elaborar informes de ventas (mensuales, trimestrales y anuales).
Al perfil seleccionado se le ofrece:
Incorporación directa por empresa.
Formar parte de una empresa consolidada y bien posicionada en su sector.
Horario laboral a jornada completa de lunes a viernes de 8h a 17h con flexibilidad horaria.
Contrato de interinidad, con posibilidad de incorporación a empresa.
Dispones de experiência de al menos 2 años en una posición de Customer Service.
Disponer de un nível avanzado de ofimática (Word, Excel, Outlook).
Valorable tener experiência en sector packaging.
Valorando disponer de un nível de inglés y/o francés medio o fluido hablado y escrito.
Eres una persona con actitud proactiva, organizada, resolutiva, metódica, constante, orientada al cliente y a los detalles, con capacidad para el trabajo en equipo y empatía, paciencia, capacidad de adaptación, con ganas de aprender, así como responsable e implicada con los objetivos de la compañía.