Título del Puesto: Administrativo/a de Gestión Académica y Atención al Alumno
Sobre nosotros: Somos una entidad de referencia con 40 años de trayectoria y prestigio en el sector educativo, especializados en talleres de escritura creativa. Nos encontramos en una fase de profesionalización y crecimiento en nuestra estructura, y buscamos incorporar a un/a nuevo/a profesional para tomar el relevo por la pronta jubilación de nuestro actual responsable administrativo.
Descripción del Puesto: Buscamos a una persona responsable, con gran capacidad de organización y excelentes dotes comunicativas para gestionar el corazón administrativo de nuestra escuela. Serás el enlace fundamental entre el taller, los coordinadores, los participantes y nuestras distintas sedes, garantizando que el flujo de información, la facturación y la atención al cliente funcionen de manera impecable.
Atención al Alumnado y Profesorado: Serás la voz de la escuela. Te encargarás de dar la información correcta, las confirmaciones de cursos, resolución de dudas y comunicaciones diarias a través de correo electrónico, WhatsApp y línea telefónica.
Mantenimiento de Bases de Datos: Gestión operativa de las bases de datos generales (escritura, importación y exportación de datos) para mantener la información siempre actualizada.
Gestión Administrativa de la plataforma didáctica y del Club: Mantenimiento, control y gestión específica de la plataforma de cursos online y de la base de datos de los miembros de nuestro Club.
Campañas de Email Marketing: Gestión técnica de las bases de datos de correos electrónicos para la preparación y envío de comunicaciones (emailings) utilizando plataformas.
Experiencia administrativa previa, preferiblemente en el sector educativo, centros de formación o instituciones culturales. Mínimo de 3 años en empresas del sector.
Dominio de herramientas digitales y bases de datos, con soltura para importar/exportar información y mantener registros al día.
Experiencia demostrable en plataformas de email marketing. Con experiencia específica en ventas ya vía telefónica u online.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con un trato al cliente exquisito, resolutivo y profesional para la gestión diaria por teléfono, email y WhatsApp.
Contrato: Indefinido a jornada partida mañana y tarde (40 horas semanales, de lunes a viernes).
Entorno de Trabajo: Integración en un equipo de trabajo colaborativo, en un entorno culturalmente enriquecedor y en pleno proceso de transición y apertura hacia nuevos lenguajes y formatos.