Voici une version améliorée de la description de poste, en utilisant les balises HTML appropriées pour une meilleure lisibilité et en supprimant les informations non essentielles ou hors sujet.
Description du poste
Responsabilités principales :
* Saisir et récupérer des informations dans des bases de données pour mettre à jour dossiers, fichiers, réservations et répondre aux demandes des clients.
* Transmettre des informations ou documents par ordinateur, courrier ou fax.
* Utiliser les équipements de bureau standards (hors ordinateur).
* Préparer des lettres, mémos et autres documents avec des logiciels de traitement de texte, tableur, base de données ou présentation.
* Gérer l'envoi, la réception et la distribution du courrier.
* Créer et maintenir à jour des archives et systèmes de classement.
* Rassembler, copier, trier et classer des dossiers liés aux activités administratives et commerciales.
* Saisir et rechercher des informations professionnelles via ordinateur ou systèmes de point de vente.
Compétences et comportements attendus :
* Suivre les politiques et procédures de l'entreprise.
* Porter un uniforme propre et professionnel, avoir une apparence soignée.
* Respecter la confidentialité et protéger les biens de l'entreprise.
* Accueillir et servir les clients selon les standards, anticiper leurs besoins.
* Communiquer de manière claire, courtoise, rédiger et répondre au téléphone avec professionnalisme.
* Développer des relations positives avec les collègues, collaborer pour atteindre les objectifs.
* Manipuler des charges jusqu'à 4,5 kilos de manière autonome.
* Accomplir toute autre tâche demandée par la hiérarchie.
Marriott International valorise la diversité et l'inclusion, s'engageant à respecter les principes de non-discrimination envers tous les individus, y compris les personnes en situation de handicap et les anciens combattants.
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