Empresas: H10 HotelsH10 Hotels precisa incorporar a un/a Responsable de Botones en el hotel H10 Rubicón Palace Horizons Collection, en Lanzarote. Las funciones a desarrollar serán: * Organizar y coordinar del equipo de SAH. * Gestión de vehículo: utilización del vehículo más adecuado habilitado para el transporte de clientes (coche eléctrico, tren, etc) adaptándose a la capacidad del mismo y necesidades del cliente. * Ocuparse y preocuparse del correcto estacionamiento de los vehículos en los lugares habilitados para ello. * Solicitudes para cambio de habitaciones, ofreciendo las posibilidades que hay según tipología reservada, disponibilidad, rellenando el documento correspondiente para informar a los departamentos implicados. * Acompañar al cliente a las habitaciones, siempre transportando el equipaje, en mano o con los transportines disponibles o invitándoles a montar en el coche si procede. * Atender y gestionar las peticiones de cada cliente: Request de safes, calefactores, planchas, o cualquier otra petición que pudiera surgir. * Gestión de las emergencias: atender a las peticiones de recepción de cualquier emergencia que pudiera recibir, personándose en las habitaciones si procede para comprobación in situ, etc * Proporcionar, mantener y promover la hospitalidad al más alto nivel. * Atender a las consultas de los clientes. * Agilizar el proceso de espera de check-in/check-out en el lobby de Recepción. * Gestión de las "atenciones" diarias del cliente cumpliendo con los estándares y el horario establecido para la entrega de las mismas.Requisitos : * Imprescindible nivel fluido de español e inglés. Se valorarán idiomas francés y alemán, y otros idiomas. * Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.