Desde MIARCO, empresa fabricante de soluciones adhesivas, queremos incorporar a una persona en el área de experiencia al cliente para la gestión de tareas de administración comercial en nuestras oficinas en el parque tecnológico en Paterna, Valencia.
¿Cuáles serían tus funciones principales?
* Introducción y seguimiento de pedidos, registro y actualización de datos en los sistemas internos (SAP)
* Resolver consultas comerciales para ofertar productos y fidelizar clientes.
* Resolución y Gestión de incidencias.
* Soporte comercial en CRM (resolución tickets)
* Atención y asesoramiento telefónico al cliente interno y externo.
* Gestión de referencias, tarifas y pro-formas.
* Envío de muestras.
* Apoyo al resto del departamento.
¿Qué conocimientos/competencias nos gustaría que tuvieses?
* Muy valorable idiomas: francés, portugués o inglés.
* Conocimientos de SAP o ERP similar como NAVISION (No imprescindible)
* Experiencia de al menos 1 año en posiciones de administración comercial/atención al cliente (atención telefónica, registro de pedidos, referencias y tarifas, envío de muestras, gestión de incidencias, control de pedidos...)
* Orientación al cliente, capacidad de comunicación clara y empática y resiliencia para gestionar las incidencias que nos trasladen los clientes con actitud positiva y resolutiva.
¿Cuál es el horario?
* Horario de L a J de 8 a 17h y los V de 8 a 14:15h
* Jornada intensiva en verano para que puedas disfrutar del sol y tener más tiempo libre.
Si crees que tu perfil encaja con lo que estamos buscando podrás integrarte en un estupendo equipo que hará que tu día a día sea muy agradable. Si cumples los requisitos y eres una persona con capacidad de planificación y organizada, resolutiva y atenta a los detalles y te gusta tratar con la gente ¡Te estamos buscando!
En MIARCO promovemos la igualdad de oportunidades y animamos a personas de cualquier origen, identidad o condición a presentar su candidatura.
Adjunta tu CV actualizado y si tu perfil encaja nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.