DESCRIPCIÓN DEL PUESTOActualmente estamos buscando a una persona dedicada y dinámica para unirse a nuestro equipo como Sales Associate en Marbella (Málaga, España).
Como Sales Associate, contribuirás a alcanzar los objetivos de ventas, productividad y servicio utilizando las habilidades de venta y la formación en servicio de Longchamp.
Serás responsable de cumplir con tus metas personales de ventas y productividad, ofreciendo un servicio que cumpla o supere las expectativas.
Representarás a Longchamp ante los clientes, actuando como embajador/a de la marca y asegurándote de que sus necesidades sean satisfechas.RESPONSABILIDADESRecepción y Atención al ClienteRecibir y asistir a clientes locales e internacionales, adoptando un enfoque proactivo al presentarles la marca, las colecciones y las líneas de productos.Escuchar e identificar las necesidades del cliente.Brindar un servicio al cliente excepcional siguiendo los procedimientos de ventas establecidos.Desarrollar un discurso de venta eficaz.Demostrar dominio en técnicas de venta complementaria y adicional.Ofrecer un servicio postventa, gestionando cualquier insatisfacción o reclamación del cliente con soluciones que mejor se adapten a sus necesidades.Preparación de ventas y promociones.ClientelingFomentar la fidelidad del cliente y garantizar un seguimiento personalizado para mantener un contacto continuo y adecuado con él.Desarrollar y supervisar activamente la cartera de clientes de la tienda utilizando los recursos de CRM disponibles.OperacionesResponsable de apertura y cierre de la tienda, si es aplicable y requerido.Apertura y cierre de caja, incluyendo el arqueo, cuando sea necesario.Etiquetado de productos, en caso necesario.Gestión de entregas y reposición de productos en planta, cuando sea necesario.Garantizar el funcionamiento eficiente de la tienda.Asegurar que los productos se exhiban de acuerdo con la imagen y los estándares de merchandising de la compañía.Apoyar en los inventarios anuales y parciales.Colaborar en el control de existencias y sugerir reposiciones cuando sea necesario.TU PERFILExperiencia en Retail o Ventas (se valora experiencia en el sector lujo).
Formación universitaria o título de una escuela de moda o similar es un plus.Idiomas: Español e Inglés (nivel B2-C1).
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Habilidades de gestión para operar el sistema de punto de venta.Habilidades sólidas para construir y mantener relaciones a largo plazo con los clientes.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Confianza, flexibilidad, organización y capacidad de resolución de problemas.Motivación propia con actitud positiva y técnicas profesionales de venta.Capacidad para trabajar bajo presión, facilidad para realizar múltiples tareas y mantener el equilibrio entre las responsabilidades diarias.Trabajo en equipo y autonomía en igual medida.Embajador/a de marca y amante de la moda.OFRECEMOSPosición: Jornada Completa (40 horas).
Contrato: Interinidad.Salario: competitivo.Oportunidades de desarrollo profesional.Cultura de trabajo creativa, emprendedora y acogedora.Inclusión y DiversidadLongchamp se compromete a fomentar entornos laborales inclusivos, diversos y equitativos, reconociendo el valor de una fuerza laboral diversa para impulsar la innovación y el desempeño.
La empresa prioriza la diversidad en su proceso de contratación, enfocándose en la inclusión de diversas perspectivas y experiencias.
Con presencia global, Longchamp promueve una cultura que valora la autenticidad y la individualidad, comprometiéndose con la igualdad de oportunidades laborales para todos los empleados.
Este enfoque tiene como objetivo empoderar a los empleados, permitiéndoles alcanzar su máximo potencial y fomentando su crecimiento personal y cualificado.