Especialista en monitorización de máquinas, las palmas de gran canaria
las palmas de gran canaria, SpainBuscamos un especialista en el monitoreo continuo de máquinas conectadas. La tarea principal consiste en realizar un seguimiento exhaustivo para anticipar posibles necesidades y coordinar respuestas efectivas, buscando siempre mejorar la experiencia del cliente. Esto implica ofrecer asistencia técnica proactiva, monitorear el estado de las máquinas a través de diversas herramientas, y gestionar alertas.Entre las responsabilidades se encuentran la realización de diagnósticos remotos, recopilando datos de funcionamiento y códigos de error, contactando a los clientes según sea necesario y asignando el trabajo al centro correspondiente con toda la información relevante. También se incluye el seguimiento de los trabajos en curso, la realización de actualizaciones remotas y la colaboración con otros departamentos técnicos.Para este puesto, se requiere formación técnica de grado superior o ingeniería técnica, así como la capacidad de utilizar herramientas de soporte conectado y conocimientos del paquete Office. Se valora un buen nivel de inglés. Se ofrece formación continua, un plan de carrera y participación en beneficios sociales.
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