Publicada el 13 junio
Misión del puesto
Overview
En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿te animas a ser parte de esta revolución? Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto competente.
Soporte Técnico Junior Genesys Cloud
Modalidad: Trabajo en modo híbrido remoto con presencialidad de hasta 3 días por semana en las oficinas situadas en la zona norte de Madrid.
Duración: larga duración
Proyecto: proyecto para importante empresa multinacional.
Experiencia mínima: 1-2 años
Idioma: inglés B2
Horarios: turnos
Responsibilities
- Soporte Técnico Junior Genesys Cloud CX. Técnicos especialistas en el ámbito de Operación de Contact Center con experiencia demostrable.
- Capacidad para la ejecución de tareas técnicas de análisis, diseño e implementación en las soluciones de Contact Center Genesys Cloud CX.
- El equipo será polivalente y tendrá conocimientos de diferentes tecnologías, incluyendo el entorno AWS y DevOps para la operación de todos los componentes de plataforma o desarrollos ad-hoc realizados bajo dichas tecnologías.
Requirements
- Experiencia mínima de 1-2 años en soporte técnico/operación de contact center.
- Conocimientos en Genesys Cloud CX.
- Conocimientos en AWS y DevOps para operación de plataforma.
- Inglés B2.
- Disponibilidad para modalidad de trabajo híbrido y horarios en turnos.
Contract and Benefits
- Contrato indefinido.
- Salario: 23.000€-25.000€ b/a.
- Ventajas Ioon: formación continua (Openwebinars), coaching/hackathons, 23 días laborables de vacaciones, programa de retribución adaptable (cheques restaurante, cheque guardería, tarjeta transporte, seguro médico), medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto), estabilidad y carrera profesional, plan de compensación de referencias internas.
Igualdad de oportunidades: En Ioon Technologies, cumplimos con nuestro plan de igualdad, garantizando igualdad de trabajo y de oportunidades entre mujeres y hombres en el acceso al empleo y las condiciones laborales.
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