Grupo Carreras, fundada en 1933, es una empresa aragonesa líder en logística, de referencia en Europa. En la actualidad ofrece todos los servicios propios del sector: transporte nacional e internacional, multimodal, almacenaje, distribución, manipulación, co-packing, paletería y consultoría logística.
Buscamos un/a CUSTOMER SERVICES ADMINISTRATIVO/A para nuestra delegación de Bilbao, Sestao.
¿Cómo será tu día a día?
-Atender y resolver consultas y reclamaciones de los clientes de manera oportuna y cualificado.
-Gestionar y procesar pedidos, devoluciones y cambios.
-Mantener actualizada la base de datos de clientes y registros administrativos.
-Colaborar con otros departamentos para asegurar la correcta entrega de los servicios.
-Elaborar informes y reportes sobre la actividad de atención al cliente.
-Realizar tareas administrativas generales, como la gestión de documentos y la coordinación de envíos.
-Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
-Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y administración.
-Participar en la formación y capacitación de nuevos empleados en el área de atención al cliente.
-Gestionar el inventario de suministros de oficina y realizar pedidos cuando sea necesario.
Horario: turnos de 6 a 14 y de 14 a 22
¿Te