Buscamos un Account Manager con quien podamos seguir creciendo juntos. 🚀
Zippy Pay ofrece servicios de pago rápidos y seguros en toda Latinoamérica, permitiendo a las empresas aceptar fácilmente una variedad de métodos de pago locales e internacionales en más de una docena de países.
El candidato ideal deberá identificar las necesidades de los clientes, tanto nuevos como existentes, para garantizar su éxito continuo con nuestro producto. Esto implica comunicación proactiva, colaboración con nuestros equipos internos y un enfoque genuino en la satisfacción y el crecimiento del cliente.
Responsabilidades:
* Gestionar una cartera de clientes existentes mediante llamadas y correspondencia regulares.
* Participar en la incorporación de nuevos comercios: brindar soporte para la integración, recopilar y actualizar la información KYC, gestionar contratos y anexos.
* Identificar oportunidades de venta adicional y presentar propuestas comerciales.
* Mantener informes internos y alcanzar los KPI de la cartera;
preparar informes periódicos para los clientes.
* Recibir y calificar las solicitudes técnicas de los clientes;
coordinar a los equiposinternos hasta que se resuelvan los problemas y se cumplan los plazos.
Requisitos:
* Más de 2 años de experiencia en fintech o una industria relacionada.
* Experiencia demostrada en el aumento de la facturación de clientes.
* Dominio excluyente del inglés y el español (se valorará el ruso).
* Excelentes habilidades comunicativas y experiencia en atención al cliente.
* Orientación a Resultados.
Condiciones:
* Trabajo remoto (debe residir en la zona horaria europea).
* Periodo de prueba de 3 meses.
* Horario flexible, jornada 5/2.
* Participación en ferias y congresos internacionales.
* Comunicación abierta, ambiente de trabajo agradable y oportunidades de desarrollo profesional.
¡Postula ahora y sé parte de la experiencia Zippy Pay!