Publicada el 18 junio
Misión del puesto
**Departamento**: Soporte Interno (IT)
**Puesto**: Técnico de Soporte
**Oficina**: Barcelona
**Estado remoto**: Remoto híbrido
¡Únete a nuestro equipo y sumérgete en el mundo de la formación TIC en unas prácticas como Asistente Administrativo en el área de Soporte IT! ️
Desde 1998, en el área de Training, desarrollamos actividades y acompañamos a las empresas y profesionales en la elaboración de planes formativos del ámbito TIC. En PUE, ofrecemos formación oficial y certificación de la mano de los principales fabricantes.
**¿Qué nos diferencia?**
En PUE, nos destacamos por ofrecer formación de alta calidad en el campo de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Nuestro compromiso con la excelencia y la innovación nos convierte en un referente en el sector de la formación TIC.
**¿Qué ofrecemos?**
- Prácticas/beca retribuidas de 500h.
- Intensiva de verano los meses de julio y agosto.
- Posibilidad de realizar horario de mañanas o jornada completa. Oportunidad de trabajar en un entorno fantástico, desafiante y flexible, con un equipo humano excepcional. Incorporación a un equipo dinámico, trabajando con metodologías ágiles.
**¿Qué funciones harás?**
- Supervisión de Exámenes: Realizarás la supervisión presencial de exámenes de certificación. Gestionarás la supervisión online y proporcionarás soporte técnico para exámenes en línea.
- Colaboración Interdepartamental: Trabajarás en colaboración con otros departamentos para coordinar actividades y eventos relacionados con la administración de exámenes y otros servicios ofrecidos.
- Preparación de Informes y Documentación: Elaborarás informes y prepararás documentación necesaria para apoyar las operaciones del equipo y la toma de decisiones.
- Gestión Administrativa: Realizarás tareas administrativas, incluyendo la matriculación de usuarios en plataformas de aprendizaje, envío de correos electrónicos a alumnos y gestión de consultas, asegurando su resolución o escalado adecuado.
- Atención al Cliente en Recepción: Asistirás en la recepción, recibiendo visitantes y gestionando llamadas telefónicas entrantes. Proporcionarás información precisa y cordial a quienes lo requieran.
**¿Qué buscamos?**
- Posibilidad de firmar convenio de prácticas o beca de 500h.
- Habilidades de Comunicación: Valoramos habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita para una interacción efectiva con el equipo y los clientes
- Organización y Gestión del Tiempo: Buscamos personas con habilidades destacadas en organización y gestión del tiempo, capaces de realizar múltiples tareas de manera eficiente y mantenerse enfocadas en los objetivos.
- Manejo de Plataformas de Aprendizaje**: Es importante contar con la capacidad para manejar plataformas de gestión de aprendizaje y herramientas de soporte técnico, lo que contribuirá al éxito en las responsabilidades del puesto.
- Conocimientos Básicos de Software de Oficina: Se requiere un entendimiento básico de software de oficina para llevar a cabo las tareas administrativas de manera efectiva.
- Proactividad y Resolución: Valoramos la proactividad y la capacidad para resolver problemas de manera creativa y eficiente, contribuyendo al funcionamiento fluido de las operaciones.
¡No pierdas la posibilidad de formar parte de nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestra empresa en el apasionante mundo de la formación TIC! ¡Esperamos conocerte pronto!
