Grupo Motor Pacífico, líder en el sector de la automoción, busca un/a Administrativo/a de Postventa con al menos 1 año de experiencia para unirse a nuestro equipo dinámico. Si eres una persona organizada, proactiva y con un gran interés en el mundo del automóvil, esta es tu oportunidad. Te encargarás de coordinar y optimizar los procesos de postventa, asegurando la satisfacción de nuestros clientes y la eficiencia operativa.
Responsabilidades principales:
* Gestión de Flota y Movilidad: Coordinar la rotación de vehículos entre nuestras instalaciones (Rivas/Leganés y Vallecas), asegurando la disponibilidad y el correcto estado de las unidades.
* Recepción y Diagnóstico de Daños: Realizar recepciones de vehículos, colaborando estrechamente con los chapistas para la elaboración de checklists digitales detallados de los daños detectados.
* Elaboración de Presupuestos: Utilizar el software GT Estimate para valorar de forma precisa los daños y tiempos estimados, generando presupuestos internos para las intervenciones.
* Gestión de Órdenes de Trabajo: Apertura y seguimiento de todas las órdenes de trabajo en nuestro sistema de gestión de talleres (DMS) como Aswin, garantizando la trazabilidad y el control de cada intervención.
* Administración de Recambios: Gestionar el pedido de recambios tanto a nivel interno dentro del grupo como con proveedores externos y desguaces para marcas no propias, incluyendo la correcta carga y verificación de albaranes.
* Control de Calidad: Supervisar y realizar revisiones de calidad, especialmente en los trabajos de pintura, para asegurar los más altos estándares.
* Facturación Eficiente: Gestionar el cierre de órdenes de trabajo de manera ágil, cumpliendo con el plazo máximo de 48 horas para la facturación.
* Inspección Mecánica Básica: Llevar a cabo verificaciones de seguridad esenciales en los vehículos, incluyendo frenos, neumáticos, luces, revisión de testigos en el cuadro de instrumentos y preparación para la ITV.
Requisitos:
* Experiencia demostrable de al menos 1 año en un puesto similar dentro del sector de la automoción.
* Conocimientos sólidos en mecánica automotriz y procesos de postventa.
* Experiencia en el manejo de sistemas de gestión de talleres (DMS).
* Capacidad para el manejo de software de valoración de daños (como GT Estimate).
* Habilidad para gestionar pedidos de recambios y facturación.
* Orientación al detalle y rigurosidad en el control de calidad.
* Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
* Proactividad y capacidad para la resolución de problemas.
* Dominio de herramientas informáticas
Se valorará:
* Formación profesional en Automoción o similar.
* Conocimiento de diferentes marcas de vehículos.
* Experiencia en la gestión de garantías.
Se ofrece:
* Contrato indefinido
* Horario continuo de lunes a viernes de 08:00 a 16:00
* Proyección laboral
Si buscas un entorno de trabajo profesional, con oportunidades de crecimiento y donde puedas desarrollar tu carrera en el sector de la automoción, ¡únete a Grupo Motor Pacífico! Buscamos personas comprometidas que compartan nuestra pasión por el servicio al cliente y la excelencia.