¿Te apasiona el trato con clientes y buscas un empleo estable en un entorno jurídico?
Buscamos incorporar en una de las empresas del grupo un/a GESTOR/A COMERCIAL DE CLIENTES, responsable de la gestión y desarrollo de la cartera de clientes y oportunidades comerciales, asegurando un asesoramiento cualificado y un acompañamiento continuo a lo largo de todo el proceso legal.
El trabajo se desempeñará de forma PRESENCIAL en O CARBALLIÑO (Ourense)
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
- Gestión de clientes actuales: Mantener una comunicación fluida con los clientes, informando sobre el estado de sus expedientes, resolviendo consultas y coordinando la recopilación de la documentación necesaria para el correcto avance de cada caso.
- Captación y conversión de leads: Atender y cualificar a potenciales clientes procedentes de distintos canales (contacto directo y campañas comerciales/marketing) ofreciendo asesoramiento inicial y gestionando el proceso de contratación hasta su formalización.
- Gestión y registro en CRM: Registrar, documentar y actualizar de forma rigurosa todas las interacciones y actuaciones en la plataforma de gestión, garantizando la trazabilidad, el seguimiento eficiente y la calidad del servicio.
REQUISITOS MÍNIMOS
- Experiencia previa en atención telefónica y gestión de llamadas en entornos profesionales.
- Experiencia en atención y gestión de clientes, valorándose especialmente la desarrollada en el sector legal o en empresas de servicios profesionales.
- Capacidad para gestionar un alto volumen de clientes y expedientes de forma organizada y eficiente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal, empatía y escucha activa, con una alta orientación al cliente.
- Manejo habitual de herramientas CRM para el seguimiento, actualización y registro de información.
REQUISITOS VALORABLES
- Experiencia en despachos de abogados o gestión de reclamaciones legales
- Conocimientos básicos de procedimientos judiciales.
OFRECEMOS
- Incorporación a un equipo joven, dinámico y en pleno crecimiento, dentro de un entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
- Proyecto estable, con posibilidades reales de desarrollo y crecimiento profesional.
- Horario de lunes a viernes con flexibilidad horaria.
¿TE IDENTIFICAS?
Queremos conocerte Te garantizamos absoluta confidencialidad en todo el proceso.
La presente oferta de empleo está redactada teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Especialmente, se tiene en cuenta el respeto a la normativa vigente relativa a la igualdad de género entre mujeres y hombres (Real Decreto-ley 6/2019).