Experteer Overview En este puesto, gestionarás y fidelizarás la cartera de clientes existente, orientando la satisfacción y la rentabilidad bajo la metodología comercial de Arval. Colaborarás con el Business Manager para definir estrategias de cuenta, asegurando la implementación de acuerdos y el flujo de información. Buscamos a alguien proactivo que identifique mejoras, upselling y acciones correctivas para mantener la confianza y el crecimiento de los clientes. Esta rol te sitúa en un entorno internacional dentro de una empresa líder en movilidad sostenible.Compensaciones / Beneficios
- Gestión de la cartera de clientes y conocimiento contractual de sus necesidades
- Renovaciones y crecimiento en el cliente
- Definición e implementación de la estrategia de la cuenta con el Business Manager
- Gestión de flujo de información dentro de la empresa
- Implementación de acuerdos con el cliente tras reuniones
- Seguimiento de objetivos comerciales y toma de medidas ante desviaciones
- Proactividad en detectar y proponer acciones de upselling y mejoras
- Gestión de solicitudes administrativas y coordinación con Sales Support
- Análisis de encuestas NPS y desarrollo de planes de acción
- Análisis de informes de flota y presentaciones al cliente
- Detección de servicios adicionales que encajen con el cliente
- Respeto de procedimientos de detección de fraude y control de pagosResponsabilidades
- Estudios mínimos de Grado Medio
- Experiencia mínima de 2 años en ventas y gestión de clientes
- Conocimiento en sector automoción o renting
- Permiso de conducir
- Inglés nivel medio/alto (B2)Requisitos principales
- Formación y planes de carrera
- Movilidad interna internacional
- Teletrabajo híbrido (50%)
- 22 días de vacaciones
- Seguro médico
- Seguro de vida