Oferta de empleo: Responsable de Calidad – Valcambre (Sevilla) ¿Te apasiona la excelencia en el servicio y tienes un ojo clínico para los detalles? En
Valcambre, empresa líder en gestión de apartamentos turísticos en Sevilla, buscamos un/a
Responsable de Calidad
para coordinar nuestro equipo de inspección y garantizar que cada apartamento esté siempre perfecto antes de recibir a nuestros huéspedes.
¿Cuál será tu misión? Asegurar que todos nuestros alojamientos cumplan con los más altos estándares de calidad operativa, estética y funcional, coordinando equipos, procesos y comunicación con otros departamentos y propietarios.
Responsabilidades principales
1. Diseño e implementación de procesos Diseñar los protocolos de revisión e inspección para check-in y check-out. Establecer estándares de calidad y manuales operativos claros para el equipo. Crear sistemas de seguimiento y mejora continua.
2. Formación y liderazgo de equipo Apoyar en la selección y formación del equipo de inspección. Supervisar y evaluar el trabajo del equipo. Resolver incidencias operativas relacionadas con el estado de los alojamientos.
3. Coordinación operativa Coordinarse con los departamentos de limpieza y mantenimiento para resolver problemas detectados. Coordinarse con el Departamento de Recepción/Comunicación para organizar planes de trabajo. Controlar y validar que los apartamentos cumplan con los estándares antes de cada entrada y salida. Organizar rutas de inspección y planes de trabajo para el equipo.
4. Relación con propietarios Comunicar con claridad problemas estructurales o de equipamiento detectados. Elaborar informes periódicos con propuestas de mejora o inversiones necesarias.
Perfil que buscamos Experiencia de al menos 3 años en control de calidad, operaciones o coordinación en el sector turístico o hotelero. Capacidad de liderazgo y supervisión de equipos. Iniciativa, autonomía en el trabajo y orientación a resultados Alta atención al detalle y criterio estético. Excelentes habilidades de comunicación y redacción. Dominio de herramientas digitales básicas (Google Sheets, apps de checklist, CRM interno). Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos por la ciudad. Disponibilidad fines de semana
Ofrecemos Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento. Ambiente vibrante, con autonomía y responsabilidad. Oportunidades de desarrollo profesional. Condiciones salariales competitivas según experiencia.
Si crees que este reto es para ti,
envíanos tu candidatura por LinkedIn o escríbenos directamente a nrodriguez@valcambre.com. ¡Queremos conocerte!