Estamos buscando a un/a profesional ágil/a y orientado/a a resultados para formar parte de nuestro equipo de Customer Service Specialist. Si te apasiona ofrecer soluciones de alta calidad y posees una fluidez excepcional en inglés y francés, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno internacional y desafiante.
Nuestro cliente
¿Buscas un reto profesional con impacto real en el mercado? Te ofrecemos la oportunidad de unirte al equipo de una reconocida empresa industrial europea, líder en su nicho de mercado. Esta organización se distingue por su sólida estructura, un enfoque constante en la calidad y una cultura de valoración del talento y el crecimiento a largo plazo.
Tus funciones
Resolución de Problemas:
-Manejar y solucionar quejas, incidencias y reclamos de manera efectiva y empática.
Atención al Cliente:
-Responder a preguntas, dudas y consultas sobre productos, servicios, precios y políticas.
Soporte y Asistencia:
-Brindar ayuda técnica y soporte postventa (devoluciones, garantías, uso del producto).
Recopilación de Feedback :
-Escuchar la opinión del cliente para identificar áreas de mejora en la empresa.
Fidelización:
-Asegurar la satisfacción del cliente para fomentar su lealtad a largo plazo.
Requisitos del puesto
Formación: Diplomado
Idiomas: Francés: C2, Inglés: C1
Conocimientos: ? imprescindible nivel avanzado de sap fi y copa
Experiencia: 2 años
Experiencia en puesto similar, con idiomas en frances e ingles para usarlo a diario según paises.
Manejo se SAP.
Formación y experiencia como administrativo.
Tus beneficios
Contratación directa por la empresa.
Horario de Lunes a Viernes de 8.30 a 13.30 y de 14.30 a 17.30 horas.