Responsable de Calificación Comercial y Gestión de Agenda
¿Es usted el solicitante adecuado para esta oportunidad? Descúbralo leyendo el resumen del puesto a continuación.
Este proceso incluye un vídeo corto ( obligatorio y personalizado para esta convocatoria, que debe enviarse durante las 24 horas posteriores a la inscripción .
Este rol implica videollamadas frecuentes con empresarios; valoramos presencia, claridad y comunicación en cámara. Si no te sientes cómodo/a comunicando, explicando ideas con claridad o usando tecnología en tu día a día, este puesto no es para ti .
Quiénes somos
Somos Empowora. Acompañamos a dueños de negocio exigentes a liderar con consciencia, coherencia y resultados reales, sin perder humanidad.
No vendemos humo ni cursos grabados. Trabajamos de forma personal y construimos procesos de transformación profundos y de alto valor.
En 2025 crecimos +100% y ahora entramos en una fase nueva: sentar marca, consolidar imagen y mensaje, y estabilizar/escalar el sistema de captación con orden y consistencia.
Tenemos nuestra oficina en el Parque Tecnológico de Paterna (Valencia), en Ronda Narcís Monturiol 17 (46980) y trabajamos en modelo híbrido.
Por qué este rol es clave
Este puesto no es un rol de teleoperador ni de comercial tradicional. No vienes solo a llamar ni a cerrar ventas, vienes a algo igual de importante: proteger y mejorar el sistema comercial.
Serás responsable de:decidir qué leads llegan a los closers de ventasmantener la agenda limpia y de calidadaumentar el porcentaje de asistencia a reunionesasegurar que cada conversación empieza con el contexto adecuado
Trabajarás directamente con el socio fundador y con el equipo de ventas, siendo una pieza central del negocio.
Tu misión
Gestionar el flujo de leads y el ritmo comercial con criterio, orden y seguimiento. Tu impacto se mide en:calidad de agendaporcentaje de asistencia (show-up)conversión indirecta del sistemaNo en volumen de llamadas.
Qué harás en el día a día
1) Calificación comercial (criterio, no volumen)Llamadas a leads entrantes nuevos (10–20 min)Entender contexto, encaje y momento realClasificar con criterios claros (A/B/C/D)Agendar solo perfiles con verdadero potencial
2) Gestión de agenda y show-upConfirmaciones y recordatorios de reunionesReducción de no-shows con seguimiento activoOrganización y limpieza de agenda junto a closersAsegurar que cada llamada tiene contexto y compromiso
3) Reactivación y seguimiento de leadsContacto con leads antiguos o que ya se han enfriadoEntender su situación actualReabrir conversaciones con criterioActivar oportunidades existentes
4) Apoyo en momentos clave del procesoSeguimiento previo a formalizaciónApoyo en downsells o alternativas cuando no encajan en el servicio principalAcompañamiento en primeras fases si aplica
5) Mejora del sistemaReport semanal de objeciones y fricciones realesPropuestas de mejora en mensajes, proceso y captaciónTrabajo coordinado con marketing y ventas
6) Prospección puntual y activación de oportunidadesEn momentos de menor volumen de leads nuevos, realizarás prospección activa con criterioContacto a través de:LinkedInemailu otras vías relevantesEl objetivo no es volumen ni spam, sino:generar conversaciones de calidaddetectar oportunidades realesy alimentar el sistema comercial de forma ordenada
Perfil que buscamos
Buscamos una persona que no quiera simplemente "llamar a leads", sino hacer que el sistema funcione mejor.
Imprescindible
Experiencia en: calificación comercial, atención comercial B2B, o customer success con interacción directaCapacidad para conversar con empresarios con naturalidad y respetoComunicación clara, sin presión ni urgencia artificialAlta constancia y responsabilidad sobre su parte del procesoExperiencia en prospección comercial (LinkedIn, email, etc.)Capacidad para abrir conversaciones desde cero con naturalidad y sin presiónBuen criterio para identificar a quién contactar y a quién noComodidad con herramientas digitales: CRM, WhatsApp, Zoom, email, Outlook y Teams (gestión de calendarios y convocatorias)Capacidad para manejar varias herramientas en tiempo real
Buscamos a una persona que...
Tenga buena energía en conversación: cercana, clara y agradableSea capaz de mantener conversaciones naturales, sin sonar a guion ni a teleoperador/aSepa gestionar el rechazo sin desgastarse: entiende que los "no" forman parte del sistemaSea capaz de terminar una conversación negativa y afrontar la siguiente desde ceroTenga buena autoestima profesional y estabilidad emocionalDisfrute trabajando con ritmo, seguimiento y constanciaTenga ganas de crecer junto al proyecto
Muy valorable
Experiencia en call center o atención telefónica (con buena evolución en comunicación)Conocimientos básicos de marketing o captación digitalExperiencia en servicios o entornos de ticket altoExperiencia gestionando agendas o procesos comerciales
Este puesto NO es para ti si...
Buscas un rol de cierre desde el primer día o venta agresivaNecesitas trabajar con guion constanteNo te gusta hacer seguimiento, deshacer objeciones o insistir con criterioPrefieres volumen a calidadTe incomoda hablar con empresarios o decisores
Condiciones
Jornada completa (40h semanales)Modelo híbrido: 2 días presenciales en oficina, resto flexible según necesidadesHorarios:lunes a jueves: 8,5hviernes: jornada intensiva de 6hverano (15 junio – 15 septiembre): jornada intensiva de 7h/día (algunos días de tarde según necesidades del negocio)Participación en objetivos del área: show-up, calidad de agenda, conversión indirectaPosibilidad de incluir seguro médico como parte de su retribución (ASISA)La empresa proporcionará teléfono móvil y portátil
Durante el primer mes se espera una mayor presencialidad (próxima al 100%) para facilitar el aprendizaje del proceso, el seguimiento y la integración en el equipo. Este periodo podrá ajustarse en función de la evolución y autonomía de la persona.
Qué ofrecemos
Trabajo directo con los socios fundadoresImpacto real en el sistema comercialEntorno exigente, claro y humanoAprendizaje profundo de un sistema de ventas high ticketPosibilidad real de crecimiento dentro de la empresa
Cómo aplicar
Envíanos tu CV junto con un video corto ( sin edición, donde nos cuentes:
Quién eres y qué experiencia tienes en calificación/seguimiento comercial/ventasPor qué este rol encaja contigoPor qué eres el candidato/a perfecta para este puesto
Comparte el video a través de un enlace (Google Drive, Loom, YouTube, Vimeo, etc.) que coloques en tu CV o envíanoslo por correo a la dirección de email
El vídeo debe enviarse durante las 24 horas posteriores a tu inscripción en la oferta. El vídeo también nos sirve para ver tu claridad y presencia en cámara (sin necesidad de edición). xpzdshu
Importante, no se tendrán en cuenta solicitudes que no vayan acompañadas del vídeo correspondiente personalizado para esta convocatoria.