SomosÁvoris
¿Te gustaría formar parte de una de las 100 mejores empresas para trabajar en España?
En Ávoris Corporación Empresarial creemos en el poder del talento y en la importancia de las personas. Por eso, ponemos el bienestar, la formación continua y el desarrollo profesional en el centro de todo lo que hacemos. Este compromiso nos ha llevado a ser reconocidos por Forbes como una de las mejores empresas para trabajar en 2025, un logro que nace directamente de la valoración de nuestros propios equipos.
Somos un grupo turístico líder, con más de 6.000 profesionales, que apuesta por la innovación, la diversidad y la colaboración como motores de crecimiento. Si quieres formar parte de un entorno dinámico, humano y en plena expansión, Ávoris es tu lugar
En esta ocasión, en Welcome Incoming Services precisamos incorporar a un/a Agente de Reservas en Lanzarote (Puerto del Carmen), cuyas principales funciones serán:
Agente de Reservas:
El departamento de reservas del DMC es un nexo entre en hotel, Touroperador y operaciones.
internas y su función principal es que las estancias se confirmen correctamente y sin incidencias:
* Gestión de solicitudes y reservas:
Recibir, procesar y confirmar solicitudes de alojamiento.
Verificar disponibilidad en los hoteles contratados.
Solicitar upgrades, condiciones especiales o habitaciones adicionales cuando el cupo está completo.
Resolver incidencias en destino (overbooking, cambios de categoría, etc).
Dar soporte al TTOO antes, durante y después de la estancia.
Ofrecer alternativas cuando un hotel no tiene disponibilidad.
* Control de cupos
Gestionar los cupos asignados por los hoteles.
Liberar habitaciones en los plazos pactados.
Controlar el inventario para optimizar la ocupación.
Gestionar cierre de ventas.
* Gestión de grupos y eventos:
Cotizar, reservar y coordinar bloqueos de habitaciones para grupos o incentivos.
Coordinar con el resto de departamentos.
¿Qué podemos ofrecerte a cambio de tu compromiso y confianza?
* Jornada completa de lunes a viernes.
* Incorporación inmediata.
* Plan de formación continua en sistemas propios así como competencias digitales y habilidades sociales.
* Compensación flexible.
* Beneficios sociales.
* Proyección profesional en empresa líder en el sector.
Organización comprometida con la igualdad de oportunidades.
En Ávoris Corporación Empresarial creemos y practicamos el respeto hacia las personas que conforman la compañía, por lo que nuestro compromiso pasa por:
* Ofrecer un entorno seguro, respetuoso y confiable.
* Fomentar la igualdad de oportunidades, contribuyendo al pleno desarrollo profesional, sin tener en cuenta sexo, género, orientación sexual, raza, creencias, nacionalidad, estado civil, edad o cualquier otro factor diferenciador de la persona.
* Trabajar porque la diversidad y la inclusión de las personas representen un valor significativo del grupo.
* Impulsar las mejores prácticas en materia de gestión de las personas.