Únete a nuestro equipo en Línea Directa Salud
Tu misión principal será la recepción de llamadas de potenciales clientes, ofreciendo un asesoramiento personalizado y gestionando la venta de productos de salud de Línea Directa, siempre alineado con los estándares de calidad de la compañía.
La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.
La persona seleccionada será responsable de proporcionar asesoramiento telefónico especializado sobre los productos de Línea Directa Salud, identificando de forma efectiva las necesidades del cliente. Para ello, deberá poner en práctica sus habilidades de negociación y escucha activa, con el objetivo de alcanzar los resultados establecidos, reportando directamente al/la supervisor/a de equipo.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
* Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y el asesoramiento personalizado a clientes.
* Identificación de las necesidades del cliente para ofrecer la mejor solución.
* Venta de productos de Línea Directa Salud.
* Resolución de consultas tanto de clientes actuales como potenciales.
* Gestión integral de las demandas de los asegurados a través del sistema propio de la compañía.
¿Qué buscamos en ti?
* Excelente disposición en el trato con personas, con orientación al cliente.
* Habilidad en el uso de herramientas y medios digitales.
* Perfil comercial, con motivación por la venta y consecución de objetivos.
* Persona organizada y metódica, capaz de gestionar eficazmente su agenda y tareas diarias.
Requisitos valorables
* Experiencia previa en entornos comerciales.
* Conocimientos en seguros de salud y/o entorno sanitario.
* Conocimiento de catalán.
Competencias clave
* Orientación al cliente, proporcionando una experiencia cercana, profesional y de calidad.
* Experiencia trabajando con objetivos e incentivos individuales, con motivación por superarlos.
* Organización y planificación, gestionando de forma eficiente las tareas y la agenda diaria.
* Orientación a resultados, con foco en la consecución de metas. xhfqzwm
* Proactividad y empuje, mostrando iniciativa para alcanzar los objetivos.
* Resiliencia, con capacidad para adaptarse y mantener el rendimiento en entornos dinámicos