Manusa somos una empresa líder en el mercado de los accesos inteligentes gracias al desarrollo de una tecnología propia y a un equipo de más de 450 profesionales, repartidos en 10 centros de trabajo en España y las filiales de Portugal, Italia, Brasil y China, con un objetivo común: la innovación. Nosotros mismos creamos, diseñamos, desarrollamos, fabricamos, instalamos, mantenemos y reparamos todos nuestros productos.
Actualmente, buscamos incorporar un/a Planner para nuestra delegación Manusa Sant Cugat.
Misión
Se encargará de la planificación y coordinación de los trabajos del grupo de técnicos según las necesidades de mantenimientos y reparaciones de los clientes con los criterios de priorización marcados por la empresa.
* Planificar y coordinar los trabajos de cada técnico, a corto y medio plazo.
* Planificación y coordinación con los diferentes departamentos implicados para un correcto flujo de pedidos y presupuesto.
* Seguimiento y comunicación directa con grandes cuentas garantizando que los mantenimientos y averías se efectúen en tiempo y forma.
* Seguimiento de las incidencias diarias de cada técnico, retrasos, imprevistos, cumplimiento de horario y replanificación de las mismas.
* Coordinar los accesos CAE de los técnicos.
* Revisar y comunicar los KPI del grupo referentes al departamento de Service (tiempos de respuesta, número de avisos realizados, reincidencias, etc.).
Requisitos
* Experiencia mínima de 1 año en puesto de trabajo similar.
* Valorable Inglés
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