Sobre la empresa
iad revoluciona la forma de ver el sector inmobiliario. Gracias a un modelo de negocio innovador, todos ganan: aquellos clientes que quieren comprar, los que quieren vender y el agente. La experiencia local de nuestros agentes, la reducción de los costes estructurales y la cercanía aportan mucha más transparencia a todo el proceso. El grupo iad cuenta hoy con más de 20.000 asesores en Europa, dispuestos a acompañarte y ayudarte a hacer realidad tu proyecto.
El espíritu emprendedor es la esencia de iad y de las personas que forman parte de la empresa, por eso hemos decidido que sean ellas, las personas, el centro de nuestro modelo. Es por ello por lo que contamos con la certificación HappyIndexatWork, que la posiciona como una de las empresas mejor valoradas por sus empleados a nivel europeo.
Descripción del empleo
Back Office Administrative Support (he/she/they). Formará parte del departamento de Administration & Back Office, durante los próximos 6 meses. La persona seleccionada reportará directamente al Team Leader del departamento y se encargará de realizar las siguientes funciones administrativas:
Responsabilidades
- Verificación y actualización de la documentación administrativa de las transacciones inmobiliarias.
- Revisar que los expedientes administrativos estén bien configurados y que la documentación esté actualizada y sea correcta para la celebración de las operaciones de compraventa.
- Gestión del CRM "Customer Relationship Management" (Gestión de la Relación con el Cliente).
- Ser el nexo de contacto directo con los agentes IAD, vía telefónica y telemática.
- Canalizar las solicitudes y demandas del cliente interno en forma y plazo, según procedimientos del departamento de back office.
- Brindar asesoramiento en materia administrativa al cliente interno; atención a sus necesidades, resolución de dudas e incidencias.
- Brindar asistencia a los agentes; soporte en la realización de operaciones inmobiliarias y ayuda en la recopilación de la información para la base de datos.
- Realizar las tareas administrativas de digitalización y validación de documentos, control de contratos, creación de documentos y plantillas de empresa, entre otros.
- Prestar soporte en el tratamiento de los mandatos, adendas y Certificados de eficiencia energética (CEE).
- Soporte en la validación del proceso de arras y escrituras.
- Asesoramiento en la facturación; gestión de pagos a los asesores inmobiliarios.
- Generación de informes.
- Optimización del flujo de trabajo.
Perfil buscado
Pensamos en una persona con capacidad de inspirar y motivar al equipo, con alta orientación al cliente, al servicio y a la calidad, enfocada al logro y al cumplimiento de estándares de calidad de la empresa, y con conocimientos de los procesos y operaciones dentro del sector inmobiliario. Buscamos una persona responsable, organizada, resolutiva y con experiencia en una posición similar, pero sobre todo con grandes dotes de atención al cliente y experiencia administrativa.
Eres el candidat@ ideal si te consideras una persona dinámica, con alta capacidad de trabajo, capaz de gestionar múltiples tareas y de llevar el seguimiento y control de las áreas administrativas con una clara vocación de servicio y atención al cliente.
Requisitos
- Formación en grado, medio o superior en administración o similar.
- Al menos 1 año de experiencia como gestor administrativo en el sector inmobiliario o posición similar de atención al cliente con gestión administrativa.
- Valorable experiencia de atención al cliente en empresa de servicios o call center.
- Castellano nivel alto e inglés nivel alto (B2 o C1). Se realizará prueba de nivel. Muy valorable nivel alto de francés.
- Alto nivel en Excel y Paquete Office: Word, PowerPoint, Outlook.
- Poder prestar servicios en régimen presencial, con posibilidad de realizar teletrabajo 1 o 2 días a la semana.
- Residir en Barcelona y/o alrededores (área metropolitana).
- Perfil administrativo, don de gentes con capacidad para trabajar en equipo.
Oferta
- Contrato temporal de 6 meses a tiempo completo, con incorporación inmediata y opción a indefinido.
- Salario Bruto Anual (SBA): 19.000 euros brutos.
- Horario de lunes a viernes: 09:00 a 14:00 hrs y 15:00 a 18:00 hrs.
- Incentivos sociales: ticket transporte.
- Teletrabajo puntual y flexibilidad horaria de entrada y salida.
- Formación profesional y desarrollo competencial a cargo de un equipo dinámico y motivado.
- Muy buen ambiente de trabajo.
Antes de inscribirte... ¡Revisa bien la oferta!
Iad es un empleador que respeta la igualdad de oportunidades. Somos determinados a ofrecer una oportunidad equitativa a todos los candidatos cualificados, sin distinción de raza, género, religión, orientación sexual o cualquier otra característica protegida por la ley.
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Seniority level
Entry level
Employment type
Full-time
Job function
Administrative
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