Nuestro cliente empresa de transporte terrestre de viajeros muy implantada en el territorio, perteneciente a un grupo en constante crecimiento e innovación precisa incorporar para sus oficinas en Begur un/a PERFIL ADMINISTRATIVO (departamento gestoría interna):
Se integrará en el departamento de gestoría interna y sus funciones serán muy variadas a la vez que muy estratégicas para el correcto funcionamiento de la organización. Reportando a la responsable del departamento sus funciones serán las siguientes.
FUNCIONES:
* Gestión de reclamaciones oficiales y extra oficiales: gestionar las reclamaciones oficiales presentadas por los usuarios/as, siguiendo los procedimientos establecidos por la Generalitat y por la empresa y también dar respuesta a los emails de los usuarios.
* Relación constante con la empresa aseguradora para proporcionar los datos y documentación referente a siniestros, hurtos, accidentes de usuarios etc., seguros de vehículos y realizar el seguimiento de cada tema.
* Gestionar las reclamaciones de objetos perdidos, localización de propietarios y coordinación de entrega.
* Gestión de la flota de autobuses (administrativa): mantener actualizado el listado del estado de la flota (mantenimientos, revisiones, seguros etc) y proporcionar la información necesario al resto de departamentos. Gestionar el seguro, y las altas y bajas de los vehículos.
* Gestión SRS: seguimiento de los indicadores de siniestros y programar con el departamento de tráfico acciones rectificativas para los conductores que lo requieran.
* Introducir mensualmente los datos requeridos por el Instituto Nacional de Estadística sobre personal, viajeros e ingresos solicitando la información a los diferentes departamentos.
* Transporte escolar: recepción de los justificantes semanales y registrar la información. Preparar y firmar las cartas semanales para introducir la documentación a la sede electrónica.
* Tendrá una relación constante con todos los departamentos siendo su trabajo un facilitador para la actividad.
SE REQUIERE:
* Experiencia previa administrativa en puestos con una actividad similar, se valorará positivamente un perfil con experiencia profesional en una gestoría, en empresas aseguradoras, despacho de abogados ... o similar en posiciones administrativas dónde se gestionen diferentes trámites, expedientes, relación con organismo públicos y también con cliente final. Dónde el cumplimiento de plazos y atención a los detalles sea importante.
* Pensamos en una persona resolutiva, dinámica y proactiva con gran vocación de servicio (sea a cliente interno como a usuarios). A la vez la posición requiere habilidades en la redacción de documentos tanto oficiales como extraoficiales y la orientación al detalle y la buena gestión de plazos.
* Es imprescindible aportar un nivel alto de catalán y castellano tanto hablado como escrito.
* Valoramos positivamente que la persona resida en la zona del Baix Empordà ya que la posición es presencial en Begur con un horario de 8:00 13:30 y de 15:00 a 17:30 de lunes a viernes.
SE OFRECE:
* Incorporación a una empresa puntera y en crecimiento e innovación constante.
* Buen ambiente de trabajo.
* Posición dinámica y muy polivalente.
* Contrato indefinido con proyecto a largo plazo.