Requisitos para el puesto:
* Más de 3 años de experiencia en soporte técnico de aplicaciones a nivel 2, preferiblemente en entornos críticos y aplicaciones personalizadas.
* Conocimientos sólidos de servidores Linux y entornos híbridos (on-premise y nube).
* Experiencia con sistemas de mensajería (Kafka, MQ, etc.), monitoreo y diagnóstico de aplicaciones.
* Conocimientos avanzados en análisis de registros y resolución de problemas.
* Familiaridad con sistemas de desarrollo y control de versiones, especialmente GitHub.
* Conocimientos de aplicaciones desarrolladas en Java.
* Habilidad para escribir y mejorar procedimientos técnicos operativos.
* Habilidades básicas de programación (Java, Python, Bash).
* Familiaridad con modelos de lenguaje (LLM).
* Certificaciones en Linux, ITIL o plataformas de nube (AWS, Azure).
* Antecedentes en auditorías de soporte técnico o documentación de procedimientos.
* Conocimientos de sistemas de gestión de almacén o aplicaciones logísticas.
Diseño del trabajo:
Auditar y validar el análisis y diagnóstico técnico del equipo de soporte.
Redactar y mejorar procedimientos técnicos y procesos cuando sea necesario.
Analizar y resolver problemas relacionados con la arquitectura de sistemas, comunicaciones y componentes críticos, como los servidores Linux y la nube.
Supervisar el rendimiento de las aplicaciones y sistemas utilizando herramientas como Grafana.
Utilizar herramientas de IA y automatización.
Nuestros beneficios:
* Cultura de mejora continua: Te integrarás en un proyecto desafiante que impulsará tus conocimientos y experiencia.
* Crecimiento profesional: Apostamos por el crecimiento de nuestro equipo y priorizamos la promoción interna.
* Cercanía: En nuestra empresa, formamos un equipo de personas, no de números.
* Buen ambiente: Somos un equipo que se ayuda mutuamente y compartimos conocimientos.
* Incorporación a una empresa en constante crecimiento.
* Teletrabajo 100%.