Organization delivery specialist (arrecife)

Organization Delivery Specialist – País: España. El momento Santander ( está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este cambio. Juntos lideramos una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esta etapa es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Dentro de este contexto, el equipo de People & Culture Global Delivery juega un papel clave como motor de ejecución y evolución de los procesos de RRHH. Banco Santander busca un Organization Delivery Specialist con base en Boadilla del Monte.

Impacto que generarás

Como Organization Delivery Specialist, formarás parte de un equipo responsable de diseñar, implementar y ejecutar procesos organizativos end-to-end con altos estándares de calidad. Tu rol irá más allá de la ejecución: participarás activamente en el intake estratégico con negocio, traduciendo necesidades organizativas en procesos robustos, eficientes y escalables, y asegurando posteriormente una transacción excelente y una mejora continua del modelo.

Responsabilidades

- Intake estratégico y diseño de procesos
- Entender necesidades de negocio y estructurarlas en requerimientos claros y accionables
- Traducir necesidades organizativas en procesos bien definidos, robustos y alineados con el modelo general
- Diseñar soluciones eficientes en Workday, asegurando coherencia, escalabilidad y calidad de dato
- Participar en la definición y evolución del modelo organizativo

- Implementación y aseguramiento de calidad

- Implementar procesos organizativos garantizando consistencia y cumplimiento de estándares globales
- Asegurar la correcta configuración de estructuras, posiciones y atributos organizativos
- Colaborar con hubs regionales y globales en cargas masivas (EIB) y validación de datos
- Resolver consultas complejas asegurando criterio y consistencia en la solución

- Transacción excelente y mejora continua

- Asegurar una ejecución de máxima calidad en los procesos organizativos
- Analizar patrones, incidencias o ineficiencias para identificar oportunidades de mejora
- Proponer y liderar mejoras en procesos, workflows o configuración
- Contribuir activamente a la evolución continua del modelo, con foco en simplificación, eficiencia y automatización

- Conexión negocio – tecnología

- Actuar como puente entre negocio y tecnología, garantizando que las soluciones responden a necesidades reales
- Colaborar en la evolución de Workday (reporting, business processes, automatizaciones)
- Participar en iniciativas de transformación y digitalización dentro del área de Organization

Lo que aportarás al equipo

Se valorará la experiencia en rediseño de estructuras organizativas, dimensionamiento de equipos y transacción de procesos organizativos. También se valorará conocimiento en modelos de organizaciones agénticas y en la aplicación de IA a los procesos.

Experiencia cualificado

- 2–4 años en áreas de Organización, HRIS o administración de personal con alta interacción con sistemas HCM
- Valoración: experiencia en rediseño de estructuras organizativas, dimensionamiento de equipos y transacción de procesos organizativos
- Valoración: conocimiento en modelos de organizaciones agénticas

Habilidades técnicas

- Conocimiento funcional de Workday (HCM, estructuras organizativas, reporting básico, EIB)
- Capacidad analítica para interpretar datos organizativos y detectar patrones o inconsistencias
- Dominio de herramientas de análisis de datos: Power BI, Excel avanzado; valorar: conocimientos en Python y/o SQL
- Uso avanzado de IA generativa: prompting en GPT y proyectos; valorar experiencia en diseño o uso de agentes aplicados a procesos de automatización
- Interés en explorar capacidades avanzadas de Workday (business processes, automatización, reporting)
- Valorable: interés en aplicación de IA a procesos y eficiencia operativa

Habilidades funcionales y de negocio

- Entendimiento de estructuras organizativas y su impacto en negocio
- Capacidad para analizar procesos y proponer mejoras
- Orientación a eficiencia, simplificación y calidad de dato
- Pensamiento estructurado y orientación a resultados

Habilidades de consultoría y resolución de problemas

- Mentalidad consultiva para entender necesidades de negocio y estructurarlas en soluciones
- Capacidad para trabajar con problemas ambiguos y priorizar en función de impacto
- Enfoque pragmático y orientado a soluciones escalables

Habilidades interpersonales

- Comunicación efectiva con distintos niveles de la organización (operativo y ejecutivo)
- Capacidad de síntesis y claridad en la transmisión de ideas
- Influencia y gestión de stakeholders
- Trabajo en equipo y colaboración con entornos globales

Soft skills

- Proactividad en la identificación de mejoras
- Alta capacidad de aprendizaje y adaptación
- Atención al detalle y orientación a la calidad
- Compromiso y responsabilidad

Buscamos un perfil híbrido

- Capacidad de intake estratégico: entender el negocio y estructurar necesidades complejas
- Capacidad de diseño: traducir esas necesidades en procesos robustos, eficientes y escalables
- Excelencia en la transacción: asegurar una ejecución rigurosa con foco en calidad de dato y mejora continua

Beneficios

- Paquete retributivo justo y competitivo con posible bonus por logros
- Modelo híbrido de trabajo (días remotos y oficina con horarios flexibles)
- Acceso a cursos en Santander Open Academy (
- Condiciones bancarias preferentes, tipos de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más
- Programa BeHealthy con bienestar integral (físico, emocional, social y financiero)
- Apoyo para cuidado infantil y programas familiares
- Servicio Santander Contigo con asesoría legal, emocional y gestoría para empleados y familias
- Gimnasio/WellHub, centro médico, subvención de comidas, parking, servicio de lanzadera y descuentos exclusivos para empleados

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

The Santander Effect

Trabajamos al alcance de 140 millones de vidas cada día, siempre innovando, compartiendo nuestra experiencia y adaptándonos a los nuevos retos. Con nosotros, cada acción pequeña tiene un impacto enorme.

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