Descripción del puestoEn Vincci Hoteles buscamos un Recepcionista de Noche comprometido y orientado al detalle para formar parte de nuestro equipo de recepción nocturno en uno de nuestros hoteles de lujo. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción y seguridad de nuestros huéspedes durante el turno de noche.
ResponsabilidadesAuditoría nocturna
Atención al cliente en el mostrador.
Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
Informar y asesorar de los servicios turísticos.
Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
Facturación, cobro, cierre de caja.
Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
Identificar y ubicar al personal del Hotel.
Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental
RequisitosExperiencia previa en recepción de hoteles, preferentemente en el sector de lujo.
Conocimiento de sistemas de gestión hotelera.
Nivel alto de español; se valorará conocimiento de otros idiomas.
Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.
Excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente.
Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
Competencias deseadasProactividad y orientación al detalle.
Trabajo en equipo y actitud colaborativa.
Flexibilidad y adaptabilidad.
Compromiso con la calidad y la excelencia en el servicio.
Qué ofrecemosIncorporación a una cadena hotelera reconocida internacionalmente en el sector de lujo.
Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
Un ambiente de trabajo vibrante, inclusivo y basado en valores como la igualdad y el compañerismo.
Beneficios adicionales y condiciones competitivas.
Cultura y valores de Vincci HotelesEn Vincci Hoteles, promovemos el desarrollo continuo, la pasión por el detalle y el trabajo en equipo. Creemos en un turismo responsable y sostenible, y en ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes. Nuestra cultura se basa en la calidad, la innovación y el compromiso con la sociedad y el medio ambiente.
Proceso de aplicaciónSi estás interesado en formar parte de un equipo apasionado y profesional, y cumplir con los requisitos mencionados, te invitamos a enviar tu candidatura a través de nuestra página web oficial. ¡Esperamos conocerte y que te unas a nuestra familia Vincci!