En Mango vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.
Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.
Buscamos vendedores/as para trabajar desde el 1 de junio al 30 de septiembre en nuestras tiendas Mango de Málaga con jornadas de 16, 20, 25 y 30 horas semanales.
Responsabilidades:
* Vender prendas de vestir, accesorios, calzado y artículos de piel, así como servicios relacionados como estilismo y personal shopping.
* Interactuar con los clientes y empleados de apoyo a las ventas para maximizar la generación de ingresos y mejorar la experiencia del cliente.
* Asistir e informar a los consumidores acerca de las ofertas, incluyendo la selección y compra de productos, con un conocimiento amplio de las políticas de la organización.
* Realizar funciones de apoyo a nivel de tienda, incluyendo almacenamiento, servicio al cliente, programación, operaciones del día a día, cajas y servicios de prevención de pérdidas.
* Ayudar con la realización de pedidos online si un producto no está disponible en la tienda.
Experiencia y formación previa:
* Experiencia previa en ventas al por menor, preferiblemente en el sector de la moda.
* Formación profesional o experiencia equivalente en áreas relacionadas con la atención al cliente y ventas.
* Conocimiento amplio de las políticas de la organización, productos y/o servicios.
* Experiencia en la realización de pedidos online y manejo de sistemas de gestión de inventarios.
* Formación en técnicas de estilismo, personal shopping, sastrería y personalización de productos.
Hard skills:
* Conocimiento en técnicas de ventas y atención al cliente.
* Manejo de sistemas de punto de venta (POS) y software de gestión de inventarios.
* Habilidad para realizar tareas administrativas y operativas en tienda.
Soft skills:
* Colaboración, trabajo en equipo y comunicación
* Orientación al cliente
* Iniciativa e innovación
Métricas del puesto de trabajo:
Objetivo 1: Incrementar las ventas en la tienda.
Métricas: Volumen de ventas mensuales. Tasa de conversión de clientes. Valor promedio de transacción.
Objetivo 2: Mejorar la experiencia del cliente.
Métricas: Índice de satisfacción del cliente (CSAT). Tasa de retorno de clientes. Tiempo de espera en caja.
Objetivo 3: Optimizar la gestión de inventario.
Métricas: Tasa de rotación de inventario. Nivel de stock disponible. Frecuencia de pedidos online realizados por falta de stock en tienda.
TUS BENEFICIOS:
* Como parte del equipo de Mango, tendrás un 35% de descuento en todas nuestras líneas, para que estés siempre a la última
* Paquete de retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación y programa de guardería.
* En Mango, invertimos en tu crecimiento personal y profesional. Accede a una oferta de formación variada, mentorías personalizadas, programas de desarrollo continuo y oportunidades de promoción interna que te impulsarán hacia el éxito.
* Piensa en grande Mango te ofrece oportunidades internacionales en más de 120 mercados para expandir tu horizonte y crecer junto con nosotros a nivel global.
En Mango, creemos en una cultura inclusiva donde la creatividad y la innovación nos inspiran a llevar la moda más allá. Por ello, estamos comprometidos a ofrecer igualdad de oportunidades para todos/as, valorando la autenticidad de cada persona.
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