En ZEM Wellness Clinic Altea cuidamos cada detalle para transformar la experiencia de nuestros huéspedes. Somos un lugar donde bienestar, excelencia y hospitalidad se unen para crear momentos que nutren cuerpo, mente y espíritu. Formar parte de ZEM es más que un trabajo: es sumar tu talento a un equipo que comparte la misma pasión por cuidar.
Visión del Rol:
Ofrecer un servicio de forma profesional, cuidada y atenta, siempre pensando en el bienestar de nuestros huéspedes. Informar de forma clara sobre ingredientes, alérgenos y beneficios de cada plato. Garantizar que cada visita sea una experiencia agradable, cómoda y saludable.
Coordinar con el equipo de cocina y otros departamentos cualquier necesidad o preferencia de los huéspedes, para brindar un servicio personalizado y de calidad.
Principales funciones:
- Montar y preparar los espacios para el servicio.
- Gestionar el servicio de room service.
- Mantener el área de trabajo limpia y ordenada.
- Transportar utensilios y materiales necesarios.
- Atender a los huéspedes con empatía y profesionalismo.
- Preparar bebidas y condimentos siguiendo indicaciones del chef y/o nutricionista.
- Reportar alergias o preferencias de los huéspedes al responsable.
- Resolver dudas de manera cordial y eficiente.
- Colaborar con el equipo y los responsables en eventos especiales.
- Conocer la carta, bebidas y programas, incluyendo sus ventajas.
- Participar en capacitaciones y aplicar lo aprendido en el servicio.
- Mantenerse actualizado sobre productos y procedimientos.
- Cumplir con las normas de higiene, seguridad y regulaciones HACCP.
Estudios/Formación:
Esencial: Titulación o conocimientos adquiridos en el desempeño de su profesión equivalentes a graduado escolar o formación profesional de bares y restaurantes. Inglés alto.
Deseable: Técnico en Nutrición. Conocimiento de coctelería o Sumiller.
Experiencia:
Esencial: Un año de experiencia en un puesto similar de establecimiento de lujo.
Deseable: Conocimiento de entornos de trabajo dinámicos, preferible hoteles o grandes cafeterías.
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