WE ARE HIRING!
Administrativo/a Comercial con SAP
Ser parte de este equipo no significa sólo trabajar para una empresa, sino para una causa
Neuraxpharm busca un/a Commercial Service Admin Support con conocimiento y experiencia en SAP
Contrato temporal por sustitución aproximadamente 5 meses con posibilidad de extensión un año.
Tu misión:
En dependencia del Key Account Manager, tu responsabilidad será brindar soporte administrativo y operativo asegurando una gestión eficiente de pedidos, facturas, pagos, materiales promocionales e incidencias para garantizar un servicio fluido a clientes internos y externos.
Tus responsabilidades:
Customer Service & Support
1. Gestión de llamadas entrantes de hospitales y farmacias. Resolución ágil de consultas y derivación a los equipos internos correspondientes.
Promotional Materials Platform Management
2. Administración de la plataforma de materiales promocionales (altas, bajas, actualizaciones de clientes y direcciones, soporte de acceso y uso).
3. Gestión integral de pedidos (individuales y masivos: delegados, eventos, congresos).
4. Seguimiento logístico de entregas y resolución de incidencias técnicas de la plataforma.
Billing & Invoicing Support (Hospital Channel)
5. Gestión de incidencias de facturación (rechazos, errores EDI, facturas pendientes).
6. Reenvíos, anulaciones y refacturación según corresponda.
7. Coordinación con IT y Finanzas para la resolución de incidencias.
8. Seguimiento de pagos y actualización de registros.
9. Gestión de confirmaciones de entrega (ej. SAS) para habilitar la facturación.
10. Comunicación de abonos y cargos para su correcta contabilización en SAP.
Requisitos:
11. Formación en Administración o similar, con experiencia mínima de 3 años en customer service o soporte comercial o rol similar.
12. Experiencia imprescindible en SAP (gestión de pedidos, facturación, logística).
13. Conocimientos en gestión de pedidos, logística y facturación; valorable entorno pharma/hospitalario.
14. Buen manejo de Excel y herramientas ofimáticas, valorable experiencia con CRM o plataformas de pedidos.
15. Perfil con orientación al cliente, organización, atención al detalle, capacidad de resolución y buenas habilidades de comunicación.
Sobre Nosotros
Neuraxpharm es una empresa farmacéutica especializada líder en Europa, centrada en el tratamiento del sistema nervioso central (SNC), incluyendo tanto trastornos psiquiátricos como neurológicos. Tiene un conocimiento único del mercado del SNC, construido a lo largo de 35 años.
Neuraxpharm está en constante innovación, con nuevos productos y soluciones para abordar las necesidades no satisfechas de los pacientes y está ampliando su cartera a través de su pipeline y adquisiciones.
La empresa cuenta con aproximadamente 1,000 empleados y desarrolla y comercializa productos para el SNC a través de una presencia directa en más de 20 países en Europa, dos en América Latina, uno en Oriente Medio, Australia y globalmente a través de socios en más de 50 países. Neuraxpharm está respaldada por fondos asesorados por Permira.
Neuraxpharm fabrica muchos de sus productos farmacéuticos en Neuraxpharm Pharmaceuticals (anteriormente Laboratorios Lesvi) en España.
Sé parte del equipo donde podrás contar con nosotros para:
16. Desarrollo profesional individual en una compañía farmacéutica líder en Europa con una ambiciosa estrategia de crecimiento internacional.
17. Remuneración atractiva acorde a la experiencia y habilidades aportadas.
18. Un equipo de liderazgo inspirador que impulsa el desempeño.
19. Una cultura inclusiva que promueve la diversidad en los equipos.
¿Interesado/a en saber más?
Echa un vistazo a lo que representa la cultura Neuraxpharm y lo que nos convierte en un gran lugar para trabajar:
Si quieres unirte a nosotros, ¡esta es tu oportunidad!
WE COUNT ON YOU, YOU COUNT ON US
At Neuraxpharm’s we ensure an inclusive, diverse, safe and respectful work environment for everyone in its organization. As we care for our people as much as we do for our patients, we are committed to guaranteeing a healthy, inclusive and equal opportunity workplace that enables employees to develop their professional potential, while ensuring their individual and collective satisfaction.
We are guided by a Diversity & Inclusion policy to ensure a business culture based on the principles of diversity, equality and inclusion. Our policy complies with European legal regulations and includes the necessary standards, processes and measures to be taken in the event of discrimination or harassment against any employee of the company.
We embrace and promote different cultures, gender identities, seniorities, ages and mindsets within the workplace, to bring different perspectives, styles and experiences to our business.