En Domingo Alonso Group buscamos una persona que se una a nuestro equipo en Las Palmas de Gran Canaria desempeñando funciones de atención telefónica a clientes a través de nuestro Contact Center, en el área de Chapa y Pintura.
¿Quién NOS ENCAJA en este puesto?
* Una persona orientada a dar un servicio excelente al cliente, con buena capacidad de comunicación, resolutiva y habilidad para gestionar reclamaciones de forma asertiva.
¿Cuáles serían tus RESPONSABILIDADES ?
* Atender llamadas entrantes y salientes, además de hacer seguimiento a los clientes.
* Manejar las herramientas de Contact Center.
* Gestionar las citas en el Taller y los diferentes canales de comunicación (mail, WhatsApp, etc).
* Atender las posibles reclamaciones de los clientes.
¿Qué te OFRECEMOS ?
* Formar parte de un grupo empresarial líder en el sector de la automoción.
* Trabajar en un entorno tecnológico e innovador donde poder aportar todas las ideas y mejoras que se te ocurran.
* Posibilidad de desarrollo profesional.
* Formación continua.
* Horario: de lunes a viernes de 08:00 a 16:00h.
REQUISITOS MÍNIMOS:
* Ciclo Formativo de Grado Medio en Comercio y Marketing, Administración y Finanzas, etc. Estas son solo titulaciones de referencia. Si tienes cualquier otra titulación y crees que puedes encajar en el puesto, ¡no dudes en inscribirte!
* Experiencia de al menos 3 años en atención telefónica .
* Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo, aplicaciones ofimáticas y WhatsApp.
* Valorable: Conocimientos en chapa y pintura.