Night Auditor - Tivoli La Caleta Tenerife Resort - (Canary Islands), Santa Cruz de Tenerife
Empresas: Minor Hotels Europe & Americas
¿Cuál será tu misión?
Como Auditor de Noches, serás responsable de la recepción del hotel durante la noche y asegurarás la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes.
¿Qué tendrás que hacer?
* Cuadrar las cuentas del turno de día.
* Gestionar la actividad de recepción y ocuparse de las entradas y salidas de los huéspedes.
* Garantizar la satisfacción del cliente programando llamadas de despertador y otras actividades de conserjería según las preferencias del cliente.
* Atender peticiones y quejas de los clientes y dar instrucciones a otros empleados o departamentos.
* Preparar facturas, recibos y cheques para proveedores, empleados y contratistas.
* Gestionar y actualizar toda la documentación oficial relacionada con el puesto.
* Asegurarse de que todas las actividades de fin de jornada hayan sido completadas con éxito por los empleados de todos los departamentos.
* Responder a llamadas y consultas relacionadas con reservas.
¿Qué buscamos?
* Experiencia en funciones similares.
* Conocimiento de inglés y preferiblemente otro idioma extranjero (hablado).
* Título de educación secundaria o curso profesional adaptado a la función (preferible).
* Grado o titulación universitaria en Dirección Hotelera o Turismo (preferible).
* Buen nivel de cultura general y conocimiento del hotel y su entorno.
* Conocimientos informáticos: Microsoft Office, Internet, bases de datos y aplicaciones específicas de hostelería.
* Una sonrisa auténtica, buen aspecto y simpatía.
* Orientación al cliente, pasión por el servicio, actitud profesional, trabajo en equipo, autonomía e iniciativa, flexibilidad horaria, puntualidad y asistencia.
* Excelentes habilidades organizativas.
Condiciones
Contrato temporal de larga duración.
¿Por qué elegirnos?
En Minor Hotels Europe & Americas, nos comprometemos a desarrollar carreras apasionantes en todo el mundo y a ofrecer experiencias interculturales. Nuestro equipo diverso y apasionado disfruta de beneficios exclusivos como:
* Experiencia mundial con diversidad de 150 nacionalidades.
* Oportunidades de desarrollo profesional a nivel nacional e internacional.
* Programas de formación para mejorar habilidades.
* Iniciativas de bienestar y condiciones de trabajo flexibles.
* Programas de reconocimiento y beneficios para empleados, incluyendo descuentos en hoteles y ventajas exclusivas.
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