Desde Adecco seleccionamos un perfil de Guardia VV de teletrabajo para una empresa dedicada a viviendas vacacionales. Buscamos una persona resolutiva y con disponibilidad completa para atender incidencias fuera del horario habitual. Funciones: -Recibir y atender llamadas de huéspedes fuera del horario de oficina. Resolver incidencias inmediatas como pérdida de llaves, problemas de cerraduras, fallos de luz, agua, internet o averías básicas de electrodomésticos. Orientar al huésped en situaciones de emergencia como fugas de agua o cortes eléctricos generales. Registrar todas las incidencias en el sistema de gestión. Proponer soluciones temporales hasta la intervención del equipo de mantenimiento o limpieza. Coordinar con proveedores/as externos en caso de urgencias (cerrajeros, electricistas, fontaneros/as). Atender huéspedes que llegan fuera de horario por retrasos u otros motivos. Validar accesos automáticos mediante códigos de llave o cerraduras inteligentes. Verificar el correcto estado de la vivienda cuando el equipo diurno no está disponible. Informar al equipo del turno siguiente sobre incidencias ocurridas durante la guardia.
Requisitos-Disponibilidad completa ( Tardes y fines de semana) -Ingles fluido (obligatorio) -Experiencia en atención al cliente o Viviendas vacaciones (valorable)
Responsabilidades
-Contrato indefinido. -TELETRABAJO 100% -40 horas semanales -Turno rotativos