En Ananda conectamos talento con oportunidades reales. Buscamos un perfil senior y estable para gestionar la coordinación entre los clientes y el equipo técnico en nuestro Departamento de Servicio de Atención Técnica (SAT). La persona seleccionada será el eje central que garantiza la fluidez, rapidez y calidad en la resolución de incidencias.
Funciones:
-Atención al cliente SAT: Gestión escrita y telefónica de solicitudes de servicio técnico.
-Seguimiento de incidencias: Control y actualización del estado de peticiones en curso y pendientes.
-Coordinación técnica: Asignación y reparto de trabajos al equipo técnico, optimizando recursos y tiempos.
-Control de procesos: Supervisión de presupuestación, oferta y ejecución de servicios según KPIs del departamento.
Requisitos:
-FP2 Administración / Grado en ADE o equivalente.
-Mín. 5 años de experiencia en puestos similares Valorable : 2-3 años en entornos SAT.
-Inglés B2/C1 demostrable (escrito y hablado).
-Dominio de Office (Excel, Word) y manejo de ERP/Navision.
-Carnet B y Vehículo valorable para llegar al centro de trabajo.
-Muy valorable: residencia en Corredor del Henares y vehículo
propio.
-Perfil senior, metódico, autónomo, resolutivo y con dotes comerciales.
Se Ofrece:
Contrato fijo, directamente con empresa.
Salario: 22.000€ - 23.000€ brutos anuales
Horario: L-J (09:00-18:30h) ' V (08:00-15:00h)
Modalidad: 100% Presencial
¿Cumples con los requisitos? Entonces queremos ver tu CV. ¡Apúntate a nuestra oferta!
Ananda apuesta por la igualdad de oportunidades. Esta oferta está dirigida a cualquier persona que cumpla con los requisitos, independientemente de su género, edad, nacionalidad u otras circunstancias personales.