Sobre nosotros En Muñoz Bosch contamos con más de 30 años de experiencia ofreciendo soluciones integrales de suministro, instalación y mantenimiento para el sector de la hostelería profesional. Actualmente buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Atención al Cliente y Gestión de Incidencias para apoyar la gestión diaria del servicio técnico y garantizar una atención ágil y eficaz a nuestros clientes. Funciones principales Atención telefónica y gestión de consultas de clientes. Registro y seguimiento de incidencias y avisos de servicio técnico. Coordinación con el equipo técnico para la correcta resolución de incidencias. Creación y gestión de avisos de trabajo en el sistema. Control y seguimiento de partes de trabajo de los técnicos. Apoyo en tareas administrativas del departamento. Qué buscamos Experiencia previa en puestos administrativos, atención al cliente o gestión de incidencias. Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes. Capacidad de organización y gestión de varias tareas simultáneamente. Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook). Se valorará experiencia con SAP o sistemas de gestión similares. Qué ofrecemos Incorporación a una empresa consolidada con más de 30 años de trayectoria. Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo. Formación inicial en los procesos y herramientas de la empresa. Posibilidad de desarrollo dentro del departamento. Condiciones Jornada completa de lunes a viernes con horario rotativo semanal : Turno de 7:30 a 16:30 Turno de 9:00 a 18:00