Administrativo/a de atención al cliente con inglés en Collbató
Si te motiva el contacto con clientes y equipo comercial y quieres formar parte de un entorno industrial dinámico, esta puede ser tu oportunidad para impulsar tu desarrollo profesional. Te incorporarás a una empresa donde tu capacidad organizativa y tu precisión en la gestión serán clave para optimizar procesos, aportar estabilidad al equipo y potenciar la experiencia del cliente.
funciones y responsabilidades
- Gestionarás los pedidos y realizarás el seguimiento completo desde su recepción hasta la entrega.
- Coordinarás y controlarás las agencias de transporte, asegurando el cumplimiento de plazos y condiciones.
- Gestionarás incidencias logísticas y administrativas, ofreciendo una respuesta ágil y eficaz al cliente.
- Elaborarás y revisarás documentación, albaranes y registros asociados a cada expedición.
- Mantendrás contacto directo con el equipo comercial y con clientes, dando soporte administrativo y garantizando un servicio fluido.
requisitos del puesto de trabajoexperiencia laboral
- Experiencia previa en atención al cliente y/o logística inversa.
- Disponibilidad para trabajar en horario de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y viernes de 7:00 a 15:00.
- Perfil orientado al servicio y con facilidad para el trato con clientes y equipo comercial.
- Incorporación en plazo breve.
- Vehículo propio para poder desplazarse hasta el lugar de trabajo.
- Manejo habitual de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
- Se valorará experiencia con programas de gestión o ERP.
competencias
- Orientación al cliente: demostrarás empatía, escucha activa y enfoque en ofrecer soluciones que aporten beneficio y generen confianza.
- Organización y planificación: gestionarás múltiples tareas con orden y priorización, manteniendo la precisión en la documentación.
- Comunicación: transmitirás de forma clara y cualificado, tanto con clientes como con el equipo interno.
- Trabajo en equipo: colaborarás de forma cercana con el área comercial y logística para impulsar un servicio coordinado y eficaz.
- Proactividad: anticiparás incidencias y propondrás mejoras que contribuyan a la optimización de procesos.
Ten en cuenta que los primeros filtros se realizan de manera automática, te recomendamos completar y comprobar tus datos para que sean lo más precisos posibles.
Los datos aportados serán tratados con la debida confidencialidad conforme a los criterios establecidos en el marco del Reglamento EU 2016/679 del 27 de abril de 2016 y la ley orgánica 3/2018 del 5 de diciembre de protección de datos de carácter personal.
Al inscribirse en esta oferta otorgas a grupompleo tu consentimiento inequívoco y expreso para ceder tus datos de contacto y currículum a la empresa adherida para el cumplimiento del servicio que presta grupompleo y participar de manera activa en nuestros procesos de selección, pudiendo solicitar información sobre la titularidad, así como ejercer sus derechos en
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