Descripción de la oferta
Desde Grupo Planeta nos encontramos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Administrativo/a para nuestra Universidad UNIE,perteneciente a la división de Planeta Formación y Universidades.
Misión del puesto
Garantizar el tratamiento adecuado, riguroso y fiable de toda la información derivada de la relación económica con los clientes, asegurando la correcta gestión administrativa de matrículas, cobros, pagos, bajas, cambios y renovaciones, así como el seguimiento económico de la actividad comercial y académica, contribuyendo a la calidad del servicio y al cumplimiento de los objetivos de la organización.
¿Cuáles serían tus principales funciones?
1. Gestión administrativa de convocatorias, matrículas, bajas y cambios, asegurando la correcta cumplimentación, supervisión y control de la información en los sistemas internos.
2. Elaboración, actualización y seguimiento de informes comerciales y económicos (parte diario de ventas, informe UNIE y curva de ventas), garantizando la fiabilidad y coherencia de los datos.
3. Conciliación de cobros y pagos mediante distintas formas de pago, incluyendo conciliaciones bancarias, revisiones de inscripciones, segundos pagos y cuotas aplazadas.
4. Realización de barridos de convocatorias y renovaciones para la detección de incidencias económicas y gestión de recobros.
5. Contacto con alumnado para la gestión de impagos, recobros y resolución de consultas relacionadas con pagos y facturación.
6. Elaboración y gestión de la Hoja de Matrícula económica, garantizando la coherencia con la matrícula académica y el correcto registro y conciliación de pagos.
7. Coordinación continua con departamentos internos (Admisiones, Secretaría Académica, Customer Experience y equipos comerciales) para asegurar la calidad del dato y la correcta gestión administrativa.
Requisitos
¿Qué nos gustaría ver en tu CV?
8. Formación de Grado Superior o Grado universitario en Administración y Finanzas o similares.
9. Mínimo 2 años de experiencia previa en departamentos administrativos, valorándose especialmente la experiencia en gestión de impagados y recobros.
10. Imprescindible un manejo avanzado de Excel y se valoran conocimientos en Power BI
11. Persona con habilidades sociales, capacidad de negociación, orientación al detalle y a resultados.
12. Flexibilidad y capacidad de adaptación a volúmenes cambiantes de trabajo.
13. Buenas capacidades de coordinación y comunicación para interactuar a nivel interdepartamental.
¿Qué ofrecemos?
14. Contrato estable: Indefinido y a jornada completa.
15. Formar parte de un equipo con ambiente laboral agradable centrado en los valores humanistas.
16. Podrás desarrollarte profesionalmente gracias a nuestros planes de formación y desarrollo de talento interno.
17. Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro…).
18. Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
Si crees que es tu oportunidad laboral, ¡Te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!
En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley.