Percassi es un sólido grupo empresarial capaz de anticiparse a las tendencias del mercado, trascendiendo las fronteras italianas. Sus actividades se concentran principalmente en tres áreas de negocio: Retail, Real Estate y Atalanta Bergamasca Calcio. El negocio de Retail desarrolla y gestiona numerosas marcas icónicas y prestigiosas, con una oferta diversificada: Nike, Jordan, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO®, Garmin, Oakley, Womo, Bullfrog, Armani Exchange, Saint Laurent, Starbucks.
Visítenos en: www.percassi.it
Para nuestra tienda de Victoria's Secret en el centro de Madrid en Fuencarral, buscamos un/a vendedor/a para colaborar con todo el equipo, ofrecer una experiencia al cliente de marca, cautivadora y de primera clase que fomente la lealtad y permita un crecimiento constante de las ventas y las ganancias.
Especialidades del puesto
- Fomentar una cultura centrada en el cliente, donde toda la energía y la actividad del equipo de la tienda se centran en brindar experiencias altamente satisfactorias al cliente.
- Fidelizar al cliente abriendo tarjetas de Victoria's Secret, convirtiendo el marketing relacional y la captación de clientes.
- Apoyar las iniciativas Best at Bras modelando y reforzando los comportamientos de venta de la marca.
- Utilizar el centro de vestuario de sujetadores para presentar la mercancía a los clientes y realizar un seguimiento mientras están en el probador.
- Demostrar un conocimiento general de los productos de todas las categorías.
- Demostrar un conocimiento experto de los productos en la categoría asignada si está especializado.
- Tomar la iniciativa para mejorar el conocimiento personal de las categorías de productos.
- Conocer y utilizar todos los procesos y procedimientos de Victoria's Secret para mejorar la eficiencia de las ventas y cumplir con las responsabilidades no relacionadas con las ventas.
- Mantenerse al tanto de todas las ventas, promociones y procedimientos de repicado aplicables.
- Procesar las transacciones de los clientes de forma precisa y optimizado.
- Comprender y adherirse a los estándares de la marca.
- Recuperar la mercancía según el estándar mientras asistencia al cliente
- Reabastecer la mercancía según los estándares para mantener una tienda llena y con abundantes existencias.
- Colaborar en la limpieza de la sala de ventas y comunicar los problemas de mantenimiento.
- Colaborar en el mantenimiento de la trastienda y el stock, tanto de mercancía como de otros productos, según los estándares de la marca para una reposición eficiente.
- Reforzar todas las actividades relacionadas con un entorno de trabajo seguro.
- Reforzar la estrategia de la tienda para reducir las pérdidas.
- Mantener la concienciación sobre la prevención de pérdidas fomentando una cultura de honestidad y conectando el servicio al cliente con las pérdidas.
Requisitos mínimos:
- Proactividad y energía, flexibilidad y ganas de trabajar en un equipo unido y entusiasta.
- Curiosidad y pasión con el objetivo de ofrecer a cada cliente una customer experience inolvidable.
- Capacidad para relacionarse y crear conexión con cualquier tipo de cliente.
- Animar y favorecer un buen ambiente de trabajo con una actitud positiva y respetuosa.
- Enfocado a resultados y pasión por el mundo del Retail.
PERCASSI se compromete a redoblar sus esfuerzos para garantizar la igualdad de oportunidades y presta especial atención a la igualdad de género y a la integración de las personas con discapacidad en la empresa. Todas las vacantes también están abiertas a la solicitud de miembros de las Categorías Protegidas L.68/99. Los datos se tratarán exclusivamente para los fines y según los métodos indicados en la política de privacidad disponible en el sitio web https://www.percassi.it/privacy-policy-candidati/
Especialidad:
- No requerido