Reconocida compañía española líder del sector de las etiquetas industriales busca un / a Administrativo / Atención al Cliente en Martorell, (Barcelona)
Formará parte del departamento Comercial y Marketing y reportará al Director del departamento.
Funciones
Actuar como el principal contacto para consultas de los clientes, gestionando sus solicitudes de información, precios, tiempos de entrega, entre otros.
Resolver problemas relacionados con pedidos y productos, y escalar situaciones complejas al Técnico Comercial de la cuenta.
Realizar llamadas de seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente y anticipar posibles necesidades futuras.
Introducir y gestionar los pedidos en el sistema de la empresa, asegurando que toda la información esté completa y actualizada.
Monitorear y trasladar al cliente los plazos de entrega.
Informar a los clientes sobre el estado de sus pedidos y cualquier cambio en las fechas de entrega.
Requisitos
Grado o FP II en Administración de Empresas, Comercial o Marketing.
Al menos 3 años de experiencia como Customer Service o como administrativo.
Nivel de inglés y francés alto. (Se hará prueba).
Se ofrece
Contrato fijo.
Banda salarial : 24.000 - 25.000 € anuales brutos.
Hay proyección y capacitación continua.
Modalidad presencial.
Horario : Lunes a viernes de 09 : 00 a 18 : 00h
J-18808-Ljbffr