Desde Manpower, buscamos incorporar un/a Administrativo/a especializado/a en tramitación de siniestros, que será el/la encargado/a de asegurar una gestión eficiente, ágil y precisa de los casos en las distintas plataformas de la compañía.
Funciones principales:
· Gestionar y elaborar casos en las diferentes plataformas, asegurando que la información esté completa, actualizada y correctamente registrada.
· Atender y resolver consultas de mediadores y clientes a través de correo electrónico y teléfono, ofreciendo soporte operativo y aclarando dudas.
· Realizar peritaciones digitales y validaciones iniciales de siniestros conforme a los protocolos establecidos.
· Enviar enlaces, comunicaciones y documentación necesaria para la correcta tramitación de los casos, especialmente en mercados internacionales.
· Actualizar, cerrar o expirar casos en los distintos sistemas, garantizando el cumplimiento de plazos y procedimientos internos.
· Crear y registrar nuevos casos en las herramientas de gestión, asegurando la calidad y coherencia de los datos.
· Gestionar bandejas de entrada, solicitudes y correos operativos, priorizando tareas y resolviendo incidencias.
Requisitos:
· Formación Profesional de Grado Medio o Superior en áreas como Administración y Gestión, Gestión Administrativa o Atención al Cliente.
· Experiencia previa en gestión operativa, atención al cliente o tramitación de siniestros (valorable).
· Manejo fluido de herramientas digitales y plataformas de gestión.
· Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
¿Qué ofrecemos?
· Modalidad híbrida: 3 días de teletrabajo y 2 días presenciales en oficina.
· Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00hrs
· Estabilidad laboral.
· Incorporación a una empresa consolidada y entorno colaborativo.
· Formación continua y posibilidad de crecimiento profesional.