Profesional responsable de brindar soporte administrativo y operativo a las áreas de ventas y marketing, garantizando la correcta gestión de pedidos, documentación, acciones comerciales y actividades de comunicación. Su función principal es asegurar que los procesos comerciales y de marketing se desarrollen de manera eficiente, facilitando la coordinación entre clientes, equipo comercial, marketing y otras áreas internas de la empresa.
El puesto requiere una persona organizada, orientada al detalle y con capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente. Contribuye activamente al cumplimiento de los objetivos comerciales mediante el seguimiento de pedidos, elaboración de informes, mantenimiento de la base de datos de clientes y apoyo en la ejecución de acciones de marketing y comunicación.
Responsabilidades principales
Brindar soporte administrativo al equipo de ventas y marketing.
Gestionar y registrar pedidos de clientes en el sistema.
Dar seguimiento al estado de pedidos, entregas y facturación.
Preparar cotizaciones, propuestas comerciales y documentación de ventas.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y oportunidades comerciales.
Coordinar con logística, almacén y facturación para garantizar el cumplimiento de los pedidos.
Atender consultas de clientes y canalizar solicitudes al equipo comercial.
Elaborar reportes de ventas y apoyar en análisis comerciales.
Organizar y gestionar acciones de marketing y comunicación.
Apoyar en la planificación y ejecución de campañas de marketing.
Coordinar materiales promocionales, eventos comerciales y acciones de comunicación.
Gestionar y archivar documentación administrativa relacionada con ventas, marketing y contratos.
Requisitos del puesto
Formación
Formación técnica o administrativa en áreas como Administración, Marketing, Comercio, Gestión Comercial o áreas afines.
Experiencia
Experiencia previa en puestos administrativos, soporte comercial o apoyo en marketing (preferiblemente entre 1 y 3 años).
Idiomas
Nivel bilingüe de español e inglés (hablado y escrito) para la comunicación con clientes, proveedores y equipos internacionales.
Conocimientos
Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint).
Experiencia con CRM o sistemas de gestión comercial (SAP, Salesforce u otros).
Conocimientos básicos de procesos de ventas, facturación y seguimiento de pedidos.
Conocimientos básicos de marketing, comunicación y gestión de campañas.
Habilidades y competencias
Organización y gestión eficiente del tiempo.
Alta atención al detalle.
Comunicación efectiva y orientación al cliente.
Capacidad de trabajo en equipo.
Proactividad y capacidad de resolución de problemas.
Capacidad para gestionar múltiples proyectos y priorizar tareas.