Descripción:
¡Únete a nuestro equipo en Abama Resort Tenerife, un exclusivo paraíso de lujo situado en 160 hectáreas de belleza natural en nuestra maravillosa isla de Tenerife! Con una oferta de bienestar y hospitalidad de primer nivel y un servicio 5 estrellas, estamos comprometidos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.
En este momento, estamos emocionados de anunciar que estamos seleccionando un/a supervisor/a de recepción apasionado/a y talentoso/a para unirse a nuestro equipo de recepción. En Abama, valoramos la excelencia en la atención al cliente y el cuidado integral de nuestros huéspedes, y estamos buscando a alguien que comparta nuestra pasión por el bienestar y el servicio excepcional.
Si tienes experiencia previa en el puesto y estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un contexto vibrante y enriquecedor, ¡nos encantaría conocerte!
Responsabilidades principales:
Supervisar y coordinar al equipo de recepción.
Capacitar, motivar y apoyar al personal.
Organizar horarios y turnos.
Liderar el área en ausencia de la Jefatura.
Resolver incidencias y garantizar la satisfacción del cliente.
Supervisar check-in, check-out y atención al huésped.
Controlar reservas, facturación y pagos.
Elaborar informes y reportar resultados.
Detectar mejoras y proponer iniciativas de optimización.
Competencias requeridas:
Experiencia previa en puestos de recepción o supervisión en hotelería.
Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
Orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias con profesionalismo.
Organización y capacidad de gestión administrativa.
Comunicación efectiva y trato cordial con clientes y personal.
Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
Proactividad e iniciativa para proponer mejoras.
Flexibilidad horaria y disponibilidad para cubrir turnos según necesidad.
Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera.
Conocimiento de idiomas (valorable inglés u otros adicionales).
Se ofrece:
Contrato indefinido a jornada completa.
Ser parte de un proyecto en expansión con oportunidades de crecimiento profesional.
Posibilidad de desarrollar una carrera cualificado dentro de nuestro resort.
Integración en un gran equipo de profesionales y un ambiente laboral enriquecedor.
Trabajar en Abama Resort, reconocido como uno de los mejores hoteles 5 estrellas de Tenerife.
Esperamos tu CV.