Descripción:
¡Únete a nuestro equipo en Abama Resort Tenerife, un exclusivo paraíso de lujo situado en 160 hectáreas de belleza natural en nuestra maravillosa isla de Tenerife! Con una oferta de bienestar y hospitalidad de primer nivel y un servicio 5 estrellas, estamos comprometidos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.
En este momento, estamos emocionados de anunciar que estamos seleccionando un/a supervisor/a de recepción apasionado/a y talentoso/a para unirse a nuestro equipo de recepción. En Abama, valoramos la excelencia en la atención al cliente y el cuidado integral de nuestros huéspedes, y estamos buscando a alguien que comparta nuestra pasión por el bienestar y el servicio excepcional.
Si tienes experiencia previa en el puesto y estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y enriquecedor, ¡nos encantaría conocerte!
Responsabilidades principales:
- Supervisar y coordinar al equipo de recepción.
- Capacitar, motivar y apoyar al personal.
- Organizar horarios y turnos.
- Liderar el área en ausencia de la Jefatura.
- Resolver incidencias y garantizar la satisfacción del cliente.
- Supervisar check-in, check-out y atención al huésped.
- Controlar reservas, facturación y pagos.
- Elaborar informes y reportar resultados.
- Detectar mejoras y proponer iniciativas de optimización.
Competencias requeridas:
- Experiencia previa en puestos de recepción o supervisión en hotelería.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias con profesionalismo.
- Organización y capacidad de gestión administrativa.
- Comunicación efectiva y trato cordial con clientes y personal.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
- Proactividad e iniciativa para proponer mejoras.
- Flexibilidad horaria y disponibilidad para cubrir turnos según necesidad.
- Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera.
- Conocimiento de idiomas (valorable inglés u otros adicionales).
Se ofrece:
- Contrato indefinido a jornada completa.
- Ser parte de un proyecto en expansión con oportunidades de crecimiento competente.
- Posibilidad de desarrollar una carrera profesional dentro de nuestro resort.
- Integración en un gran equipo de profesionales y un ambiente laboral enriquecedor.
- Trabajar en Abama Resort, reconocido como uno de los mejores hoteles 5 estrellas de Tenerife.
Esperamos tu CV.
📌 Supervisor/a de Recepción
🏢 CS: My Way Hotels & Resorts
📍 Guía de Isora